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　　《金融营销实务》以市场营销理论为基础，结合现代金融企业营销战略和策略选择需要，同时从金融营销人员应具备的基本职业素养出发，选取了金融营销认知、金融营销环节、金融营销策略、金融营销技巧与客户关系维护及网络金融营销五大项目的内容来进行阐述。本教材既可作为高等院校金融专业的教材，也适合金融营销实务工作人员阅读和使用。

项目一  金融营销的认知

  任务1  营销与金融营销

    活动1  营销的认知

    活动2  金融营销的理念

  任务2  开展营销前的准备工作

    活动1  良好的营销心态

    活动2  良好的职业形象

    活动3  金融营销基础知识的准备

项目二  金融营销环节

  任务1  金融营销流程及营销计划

    活动1  金融营销计划制订流程

    活动2  统筹制订营销计划

  任务2  金融产品营销环节

    活动1  金融营销环境的分析

    活动2  购买者需求分析

    活动3    分市场及选择目标市场

项目三  金融产品营销策略

  任务1  金融产品策略

    活动1  金融产品的认知

    活动2  金融产品策略

  任务2  金融产品价格策略

    活动1  金融产品定价的依据及方法

    活动2  金融产品定价策略

  任务3  金融产品营销渠道策略

    活动1  金融企业分销渠道的类型及特征

    活动2  金融企业分销渠道的设计与管理

  任务4  金融产品促销策略

    活动1  金融产品促销的认知

    活动2  金融产品促销策略

项目四  金融营销技巧与客户关系维护

  任务1  金融营销技巧

    活动1  客户开拓技巧

    活动2  客户接触、约访技巧

    活动3  接触与探询

    活动4  能力展示和说明

    活动5  缔结协议

    活动6  拒绝处

  任务2  营销售后服务与客户关系维护

    活动1  金融产品的售后服务

    活动2  客户关系的维护

项目五  金融业网络营销

  任务1  金融网络营销

    活动1  金融网络营销的认知

    活动2  金融网络营销策略

    活动3  金融网络营销的安全

主要参考文献

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