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本书通过全方位细化行政部各岗位的工作事项，详细介绍了行政部各岗位的具体职责、制度、流程和方案等，内容涉及日常接待管理、文书印章事务管理、资料档案事务管理、办公设备管理、行政人事管理、安全保密管理、车辆管理、总务后勤管理、法律公关事务管理等多个方面，将行政管理工作事项更加模块化，工作内容更加全面详细，更加符合企业的实际情形。本书适合企业行政部经理、主管、基层行政人员及企业培训师、咨询师使用，同时也适合高校相关专业师生阅读参考。

第一章行政管理体系与部门职责规范

第一节企业行政管理体系 /

企业行政管理概述 /

企业行政管理工作的内容 /

企业行政管理工作的特点 /

企业行政管理的职能 /

第二节企业行政组织机构设置 /

设计行政组织应考虑的基本要素 /

行政组织结构设计的基本原则 /

企业行政部组织结构类型 /

行政组织结构设计的流程 /

第三节企业行政部的职能和权限 /

企业行政部的基本职能 /

企业行政部的基本职责 /

企业行政部的权力 /

第四节企业行政部岗位职责 /

行政总监岗位职责 /

行政经理岗位职责 /

印信与证照主管岗位职责 /

印信与证照专员岗位职责 /

资料档案主管岗位职责 /

资料档案专员岗位职责 /

办公设备和用品主管岗位职责 /

办公设备和用品专员岗位职责 /

行政人事主管岗位职责 /

行政人事专员岗位职责 /

法务公关主管岗位职责 /

法务公关专员岗位职责 /

总务后勤主管岗位职责 /

总务后勤专员岗位职责 /

安全保密主管岗位职责 /

安全保密专员岗位职责 /

第二章企业行政事务规范化管理

第一节企业行政事务安排 /

行政日常计划工作的原则 /

行政工作计划书的编写 /

制订行政工作计划的流程 /

制订行政工作计划书的流程 /

行政计划工作实用表单 /

第二节企业行政协调 /

行政协调的概念和意义 /

行政协调的类型 /

行政协调人员的基本要求 /

行政协调的原则 /

行政协调的工作方法 /

行政协调的工作流程 /

第三节企业行政奖惩管理 /

行政奖惩的种类和注意要点 /

行政奖惩管理的原则 /

员工奖惩管理工作流程 /

员工惩罚项目工作细则 /

行政奖惩规范化管理实用表单 /

第三章企业印章与证照规范化管理

第一节企业印章管理 /

印章的概念和种类 /

印章使用管理流程 /

印章的使用和保管制度 /

印章规范化管理制度 /

印章规范化管理实用表单 /

第二节企业证照管理 /

证照的概念和类型 /

证照管理的意义 /

证照管理工作流程 /

证照规范化管理制度 /

证照规范化管理实用表单 /

第四章企业资料与档案规范化管理

第一节企业文书管理 /

文书的概念和类型 /

文书的基本格式和填写要求 /

文书管理工作流程 /

文书规范化管理制度 /

文书规范化管理实用表单 /

第二节企业档案管理 /

档案管理工作的基本内容 /

档案管理工作的意义和原则 /

档案管理工作流程 /

档案归档工作流程 /

档案借阅工作流程 /

档案销毁工作流程 /

档案规范化管理制度 /

档案规范化管理实用表单 /

第五章企业设备与用品规范化管理

第一节企业设备管理 /

设备的概念和类型 /

企业设备管理的内容 /

企业设备管理的职能 /

企业设备管理的原则 /

设备选择和使用工作规范 /

办公设备的概念和类型 /

办公设备管理流程 /

办公设备规范化管理制度 /

办公设备规范化管理实用表单 /

第二节企业办公用品管理 /

办公用品的概念和类型 /

办公用品采购工作流程 /

办公用品领用流程 /

办公用品管理流程 /

办公用品规范化管理制度 /

办公用品规范化管理实用表单 /

第六章企业行政与人事规范化管理

第一节员工纪律管理 /

员工纪律的概述 /

员工违纪处理工作流程 /

员工纪律规范化管理制度 /

员工纪律规范化管理实用表单 /

第二节员工考勤管理 /

员工考勤管理的概念和内容 /

员工考勤管理工作流程 /

考勤规范化管理制度 /

加班规范化管理制度 /

请假规范化管理制度 /

员工考勤规范化管理实用表单 /

第三节员工出差管理 /

员工出差管理的概述 /

员工出差费用管理工作流程 /

员工出差规范化管理制度 /

员工出差规范化管理实用表单 /

第七章企业法务与公关规范化管理

第一节企业法务管理 /

法务管理工作要点 /

法务处理工作流程 /

法务规范化管理制度 /

第二节企业公关管理 /

公共关系管理概述 /

公共关系管理的基本原则 /

公共关系管理的职能 /

公共关系管理的流程 /

公共关系危机管理的流程 /

公共关系规范化管理制度 /

公共关系规范化管理实用表单 /

第八章企业总务与后勤规范化管理

第一节企业物资采购管理 /

物资管理的概念及内容 /

物资规范化管理制度 /

物资规范化管理实用表单 /

第二节企业车辆管理 /

车辆管理概述 /

车辆使用管理工作流程 /

车辆规范化管理制度 /

车辆规范化管理实用表单 /

第三节员工食堂管理 /

员工食堂管理的概念和内容 /

员工食堂管理流程 /

员工食堂规范化管理制度 /

员工食堂规范化管理实用表单 /

第四节员工宿舍管理 /

员工宿舍管理概述 /

员工宿舍管理流程 /

员工宿舍规范化管理制度 /

员工宿舍规范化管理实用表单 /

第九章企业安全与保密规范化管理

第一节企业安全管理 /

企业安全管理的概念和内容 /

安全检查管理工作流程 /

员工值班管理工作流程 /

安全规范化管理制度 /

安全规范化管理实用表单 /

第二节企业机要保密管理 /

企业秘密概述 /

企业秘密的范围和密级 /

机要保密管理流程 /

企业机要保密规范化管理制度 /第一章行政管理体系与部门职责规范

第一节企业行政管理体系 /

企业行政管理概述 /

企业行政管理工作的内容 /

企业行政管理工作的特点 /

企业行政管理的职能 /

第二节企业行政组织机构设置 /

设计行政组织应考虑的基本要素 /

行政组织结构设计的基本原则 /

企业行政部组织结构类型 /

行政组织结构设计的流程 /

第三节企业行政部的职能和权限 /

企业行政部的基本职能 /

企业行政部的基本职责 /

企业行政部的权力 /

第四节企业行政部岗位职责 /

行政总监岗位职责 /

行政经理岗位职责 /

印信与证照主管岗位职责 /

印信与证照专员岗位职责 /

资料档案主管岗位职责 /

资料档案专员岗位职责 /

办公设备和用品主管岗位职责 /

办公设备和用品专员岗位职责 /

行政人事主管岗位职责 /

行政人事专员岗位职责 /

法务公关主管岗位职责 /

法务公关专员岗位职责 /

总务后勤主管岗位职责 /

总务后勤专员岗位职责 /

安全保密主管岗位职责 /

安全保密专员岗位职责 /

第二章企业行政事务规范化管理

第一节企业行政事务安排 /

行政日常计划工作的原则 /

行政工作计划书的编写 /

制订行政工作计划的流程 /

制订行政工作计划书的流程 /

行政计划工作实用表单 /

第二节企业行政协调 /

行政协调的概念和意义 /

行政协调的类型 /

行政协调人员的基本要求 /

行政协调的原则 /

行政协调的工作方法 /

行政协调的工作流程 /

第三节企业行政奖惩管理 /

行政奖惩的种类和注意要点 /

行政奖惩管理的原则 /

员工奖惩管理工作流程 /

员工惩罚项目工作细则 /

行政奖惩规范化管理实用表单 /

第三章企业印章与证照规范化管理

第一节企业印章管理 /

印章的概念和种类 /

印章使用管理流程 /

印章的使用和保管制度 /

印章规范化管理制度 /

印章规范化管理实用表单 /

第二节企业证照管理 /

证照的概念和类型 /

证照管理的意义 /

证照管理工作流程 /

证照规范化管理制度 /

证照规范化管理实用表单 /

第四章企业资料与档案规范化管理

第一节企业文书管理 /

文书的概念和类型 /

文书的基本格式和填写要求 /

文书管理工作流程 /

文书规范化管理制度 /

文书规范化管理实用表单 /

第二节企业档案管理 /

档案管理工作的基本内容 /

档案管理工作的意义和原则 /

档案管理工作流程 /

档案归档工作流程 /

档案借阅工作流程 /

档案销毁工作流程 /

档案规范化管理制度 /

档案规范化管理实用表单 /

第五章企业设备与用品规范化管理

第一节企业设备管理 /

设备的概念和类型 /

企业设备管理的内容 /

企业设备管理的职能 /

企业设备管理的原则 /

设备选择和使用工作规范 /

办公设备的概念和类型 /

办公设备管理流程 /

办公设备规范化管理制度 /

办公设备规范化管理实用表单 /

第二节企业办公用品管理 /

办公用品的概念和类型 /

办公用品采购工作流程 /

办公用品领用流程 /

办公用品管理流程 /

办公用品规范化管理制度 /

办公用品规范化管理实用表单 /

第六章企业行政与人事规范化管理

第一节员工纪律管理 /

员工纪律的概述 /

员工违纪处理工作流程 /

员工纪律规范化管理制度 /

员工纪律规范化管理实用表单 /

第二节员工考勤管理 /

员工考勤管理的概念和内容 /

员工考勤管理工作流程 /

考勤规范化管理制度 /

加班规范化管理制度 /

请假规范化管理制度 /

员工考勤规范化管理实用表单 /

第三节员工出差管理 /

员工出差管理的概述 /

员工出差费用管理工作流程 /

员工出差规范化管理制度 /

员工出差规范化管理实用表单 /

第七章企业法务与公关规范化管理

第一节企业法务管理 /

法务管理工作要点 /

法务处理工作流程 /

法务规范化管理制度 /

第二节企业公关管理 /

公共关系管理概述 /

公共关系管理的基本原则 /

公共关系管理的职能 /

公共关系管理的流程 /

公共关系危机管理的流程 /

公共关系规范化管理制度 /

公共关系规范化管理实用表单 /

第八章企业总务与后勤规范化管理

第一节企业物资采购管理 /

物资管理的概念及内容 /

物资规范化管理制度 /

物资规范化管理实用表单 /

第二节企业车辆管理 /

车辆管理概述 /

车辆使用管理工作流程 /

车辆规范化管理制度 /

车辆规范化管理实用表单 /

第三节员工食堂管理 /

员工食堂管理的概念和内容 /

员工食堂管理流程 /

员工食堂规范化管理制度 /

员工食堂规范化管理实用表单 /

第四节员工宿舍管理 /

员工宿舍管理概述 /

员工宿舍管理流程 /

员工宿舍规范化管理制度 /

员工宿舍规范化管理实用表单 /

第九章企业安全与保密规范化管理

第一节企业安全管理 /

企业安全管理的概念和内容 /

安全检查管理工作流程 /

员工值班管理工作流程 /

安全规范化管理制度 /

安全规范化管理实用表单 /

第二节企业机要保密管理 /

企业秘密概述 /

企业秘密的范围和密级 /

机要保密管理流程 /

企业机要保密规范化管理制度 /

胡一夫，营销策划人，中层管理专家，全球501强华人讲师，亚太地区十大金牌讲师，清华、北大等知名大学特邀培训师，百余家报纸杂志、门户网站专栏作者。

谭小芳，知名企业家，被众多媒体誉为“中国领导力教母”，国内知名上市公司最年轻的集团总裁，演讲费用比哈佛教授还高的中国管理专家，美国《财富》、《哈佛商业评论》特约撰稿人，央视《对话》节目、日本NHK电视台专访嘉宾，被业界誉为“中国的约翰?麦斯威尔”，“全球执行力权威”。

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书籍介绍

本书通过全方位细化行政部各岗位的工作事项，详细介绍了行政部各岗位的具体职责、制度、流程和方案等，内容涉及日常接待管理、文书印章事务管理、资料档案事务管理、办公设备管理、行政人事管理、安全保密管理、车辆管理、总务后勤管理、法律公关事务管理等多个方面，将行政管理工作事项更加模块化，工作内容更加全面详细，更加符合企业的实际情形。本书适合企业行政部经理、主管、基层行政人员及企业培训师、咨询师使用，同时也适合高校相关专业师生阅读参考。