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书中精选了92条管理定律，这些定律大都经过了国内外优秀企业管理实践的检验，其中绝大部分出自世界500强企业，是企业管理的经典法则。本书对这些定律做了深入浅出的阐述和分析，通俗易懂，可读性强。读者可以通过阅读启发思路，提高理论素养，通过其中的案例寻找差距或吸取教训、总结经验，从而提高管理水平。

章  领导者个人魅力微管理1

1怀特定律：领导者的声望不是说出来的1

2卢维斯定理：谦虚不是把自己想得很糟，而是完全不想自己2

3艾德华定理：有好的领导集体，才会有好的集体领导3

4克里奇定理：没有不好的组织，只有不好的领导4

5蓝斯登定律：去做你下级的朋友吧，你会获得更多快乐6

6托利得定理：宽容不仅是给别人机会，更是为自己创造机会8

7吉尔伯特定律：人们喜欢为他们喜欢的人做事9

8韦特莱法则：成功者所从事的工作，是绝大多数人不愿意去做的12

9本特利论断：领导者要找到“心有灵犀一点通”的感觉13

10凯特寇德定律：要想下属对你忠心耿耿，你一定也要做到忠诚于下属15

11刺猬法则：与员工保持一定的距离，既不会使你高高在上，也不会使你与员工互相混淆身份17

12法约尔原则：凡权力行使的地方，就有责任19

13克里夫兰法则：凡事都亲力亲为的领导不是好领导21

14电通原则：靠天才能做到的事情，靠勤奋同样能做到23

第二章  识人用人学问大，会者不难25

15奥格尔维法则：如果我们每个人都雇用比我们自己更强的人，我们公司就能成为巨人公司25

16格雷欣法则：按贡献大小定工资待遇27

17韦尔奇原则：欲兴业，先聚才29

18乔布斯定律：一位出色的人才能顶50名平庸的员工31

19哈巴德定理：任何机器都无法取代专家34

20特雷默定律：企业里没有无用的人才36

21大荣法则：企业生存的课题就是培养人才38

22德普雷定理：人们之所以需要工作是因为希望得到自由发挥的机会40

23古狄逊定理：一个累坏了的管理者，是一个差劲的管理者43

24例外原则：大权独揽，小权分散45

25布利斯原则：给他权力就要充分地相信他48

26苛希纳定律：用人在精而不在多50

27横山法则：有效并持续不断的控制不是强制，而是触发个人内在的自发控制52

28皮雷尔定理：尊重说起来并不难，但真要做到也不是一件容易的事情53

29波特定理：总盯着下属的失误，是一个领导者的失误56

第三章  激励这个东西看不见但是真有用59

30乔治定理：有效地进行意见交流，会对一个组织的氛围产生积极的影响59

31丹纳法则：每个人都渴望别人的认可、赞美和夸奖61

32乌兹纳泽定律：没有需要，就根本谈不上积极性63

33贝尔效应：想着成功，成功的景象就会在内心形成65

34蓝柏格定理：有压力才有动力，为员工制造必要的危机感68

35杜利奥定理：没有什么比失去热忱更使人觉得垂垂老矣69

36麦克莱兰定理：权力激励的目的是使人感到有权力72

37阿什定律：徒有责任而没有权力，会摧残一个人的自尊75

38洛克定律：当目标既指向未来又富有挑战性的时候，它便是有效的77

39威尔逊法则：榜样的力量是无穷的79

40亚佛斯德原则：重赏之下必有勇夫80

第四章  会运用技术，团队建设是分分钟的事83

41凝聚效应：在别的因素保持不变的状态下，企业的凝聚力越大，企业就越有活力83

42史提尔定律：合作是一切团体繁荣的根本85

43巴得斯法则：创造亲睦和谐的气氛86

44皮尔·卡丹定理：在用人上一加一不一定等于二，用不好等于零90

45位差效应：“拿架子”是没有好处的93

46古德定律：成功的沟通，靠的是准确地把握别人的观点95

47威尔德定理：人际沟通始于聆听，终于回答98

48狄克逊定律：有摩擦才有进展100

49木桶定律：补齐每一个“短木板”102

第五章  管理的核心就是“决策”104

50兰德定律：世界上每100家破产倒闭的大企业中，有85%是企业管理者的决策不慎造成的104

51儒佛尔定律：有效预测是英明决策的前提105

52艾科卡原则：好的决策能够应对变化108

53斯隆法则：在没出现不同意见之前,不做任何决策110

54萨盖定律：一名员工不能由两个领导来同时指挥，否则这名员工将无所适从112

55奥巴特定律：解决任何问题都需要与具体而可靠的事实打交道114

56卡贝定律：放弃有时比争取更有意义116

57爱弥尔定理：一个人在拿主意之前，定要把一切看透，那他就总也拿不定主意118

58列文定理：那些犹豫着迟迟不能做出计划的人，通常是因为对自己的能力没有把握120

59格瑞斯特定理：杰出的策略必须加上杰出的执行才能奏效122

60希尔定理：任意指派任务，根本就是侮辱部属的行为125

61责任推卸定律：分工的过程，就是分配责任的过程127

62哈里森法则：没有执行力，一切都是空谈129

63吉德林法则：认识到问题就等于解决了问题的一半132

64霍里斯定理：做事情绝没有两种方式,只有好的方法134

第六章  管理制度有趣才有人愿意遵守136

65纳尔逊原则：永远别嫌小136

66莫斯定律：每条规则，总会被例外的情况打破138

67布克定理：一切制度都是生长出来的，不是制造出来的140

68洛克忠告：规定应该少定，一旦定下，便得严格遵守143

69海恩法则：小错误也会带来大事故144

70布利斯定理：好的规划是成功的开始146

71参与定律：每个人都会支持他参与创造的事物148

72乔治原则：处分的目的在于教育，而不在于惩罚150

73热炉法则：没有规矩，不成方圆151

第七章  创新不只是一个口号154

74柯美雅定律：任何东西都有改革的余地154

75艾奇布恩定理：关注小的想法，提防“大企业病”156

76奥尔定理：一个企业如果无法日求更新以适应消费者的需要，其问题将层出不穷159

77达维多定律：企业要保持领先，就必须时刻否定并超越自己160

78底博农定理：只有允许失败才能真正鼓励创新，否则一切都是空谈163

79罗杰斯论断：成功的公司不会等待外界的影响来决定自己的命运，而是始终向前看165

第八章  企业之间的竞争，说穿了是管理的竞争168

80格乌司定律：具有同样生活习性的物种，不会在同一地方竞争同一生存空间168

81鱼缸理论：发现客户本质的需求169

82斯通定理：一切取决于销售人员的态度，而不是客户171

83福特法则：生意是否成功,要看顾客是否再上门172

84杜邦定理：有63%的消费者是根据商品的包装来做购买决策的174

85麦吉尔定理：每一个顾客都用他自己的方式看待服务175

86布里特定理：好酒也怕巷子深177

87印刻效应：先入为主是人的一种心理反应179

88莱斯托夫效应：特殊事物才易被人牢记181

89阿塔维定律：带有新信息的广告标题，往往会有比原来多出22%的人记住它184

90欧弗斯托原则：说服一个人的时候，开头就不让他反对185

91特纳论断：经营者如果没有惊人的绝活，就只好和失败者为伍了187

92王永庆法则：节省1元等于净赚1元189

       武永梅，畅销书作家，首席品牌官，资深营销专家，互联网运营实战专家，现担任广东钰昊科技有限公司董事局主席，钰昊网络科技有限公司董事长，广州中帼股权投资基金管理有限公司董事，北京钰昊慈善基金会董事。

   早年，她从事科技智库经济社群网络策划，曾创立“琦俪?瑞児”“琻姿雅”专业连锁美妆品牌，传承3088年天下长发村“潘沐”米汤酵素传统品牌。后来，她致力研发创新科技社群智库，让“美生活大型美业专属服务平台”进行全国投放。她被业内誉为“全球经济社群商业领袖”。

  她不仅是一位杰出的企业家，更是拥有非凡品牌创造影响力的专家。她不仅用智慧为品牌创造产值，推进俪家女王两公里经济商圈文化创新，更注重绿色生态环保，拥抱科技创新未来。

  她的主要作品有《顾客行为心理学》《销售就是做渠道》《销售就是找对人》《一分钟说服他人》《社群营销》《金融学从入门到精通》《女孩的本气质修炼书》等。

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 1怀特定律：领导者的声望不是说出来的【内容】领导在群体外的声望有助于巩固他在群体中的地位，而他在群体中的地位提高了他在外界的声望。【提出者】美国社会学家S怀特。领导的影响力来自哪里？一方面来自“权”，即管理者所处的职位本身具有的权力，如奖赏权、惩罚权。那些缘于职位的影响力往往体现在员工的“口服”上，尽管他们可能有不同的意见，心理上往往没有很强的认同感，但他们至少会在表面上认可领导的想法。在这种情况下，员工主要是按部就班地行动。另一方面来自“威”，即管理者的个人影响力，如人格魅力、丰富的经验、卓越的工作能力、良好的人际关系。这种影响力往往使员工发自内心地支持领导的决策，很好地领会领导的意图。在执行上员工有更多的创造性，并极力实现目标。【微案例】英特尔在创立之初就非常强调“纪律”，处处都有清楚的规定。早上的上班制度就是好的例证。当时的硅谷，在很多IT（互联网技术）企业里，每个人的上下班时间几乎可以说是自由的，根本没有人管员工是几点钟到的。而在英特尔，上班时间从早上8点整开始，8点01分以后才来报到的同事，就要在“英雄榜”上签名，背负迟到的“罪名”。即使你前一天晚上加班到半夜，第二天的上班时间仍是8点。英特尔要求员工准时上班主要的目的，是希望确保每件事能够准时开始，像公司会议、报告、专案进度以及重要的交货时间等。英特尔特别重视团队合作，任何一个不守时行为都会影响团队中的其他成员，对公司资源造成浪费，因此，“准时”成为纪律要求的条规范。有一次，时任公司首席执行官、上班从不迟到的葛洛夫竟也迟到了，他同样也在“英雄榜”上面签名，没有一点儿特权。他还在上头加注“没有人是十全十美的”，自我揶揄了一番。

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编辑推荐

    没有不好的组织，只有不好的领导。    企业要保持领先，就必须时刻否定并超越自己。

    要完善企业管理，可以借鉴国内外优秀企业的管理经验，学习他们的管理思维。

    本书精选了92条管理定律，是企业管理的经典法则，通俗易懂，可读性强。

    读者可以通过阅读，提高理论素养，通过其中的案例寻找差距，总结经验，从而提高管理水平。    

前言

我们处在一个丰富多彩的时代，企业是这个时代绚丽的明珠之一。之前，从来没有哪一个时代令“管理”成为一个让人激动不已的词。当今社会，起着决定作用的不再是冷冰冰的技术。人们在努力发展技术，战胜自然、改造自然并获得令人瞩目的胜利的同时，也发现，人类的问题远比自然的问题要难解决得多。人类的生存如此，企业的生存也如此。人是企业的主体，对人的管理是企业生存和发展的根本。    没有一个企业甘愿失败，不同的企业之所以有不同的命运，很大程度上是因为它们的管理方法不同。优秀的管理者是企业的“救世主”，能为企业带来滚滚利润；不懂管理的领导者则是企业的“杀手”，他们的出现甚至会将企业积累数年的基业毁于一旦：这就是管理的魅力。    企业管理是一门大学问。对我国企业来说，管理方式落后是长期阻碍企业发展的一大瓶颈。要完善企业管理，概而论之，有两个主要的渠道：一是总结自身发展的经验、教训，二是借鉴国外优秀企业在管理方面的成功经验。前者是一个“摸着石头过河”的探索过程，费时费力；而后者则是“拿来主义”，拿过来以后就可以洋为中用。正所谓“他山之石，可以攻玉”，学别人学得好，一样能够有较大的收获。    然而，企业管理又是一个牵涉很广的概念。我国企业和外国企业，在文化背景、经济环境、发展阶段等方面都有很大的差异，我国企业会不会学了半天，却遭遇“南橘北枳”的尴尬呢？    换一种说法来讲，我国企业应该从外国企业那里学些什么呢？答案是“思维”。事物的发展道路虽然各有不同，但发展的基本规律却具有相似性。国外优秀企业对企业发展进程中的一些规律的总结和认识，它们的管理思维、管理法则，是值得我国企业学习和借鉴的。这正是本书策划出版的缘起。    书中精选了92条管理定律，这些定律大都经过了国内外优秀企业管理实践的检验，其中绝大部分出自世界500强企业，是企业管理的经典法则。本书对这些定律做了深入浅出的阐述和分析，通俗易懂，可读性强。读者可以通过阅读启发思路，提高理论素养，通过其中的案例寻找差距或吸取教训、总结经验，从而提高管理水平。    希望本书的出版能为我国企业管理者活跃管理思维、提高管理水平尽一份绵薄之力。