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本书主要介绍了管理的基本思想、基本原理与基本方法等管理学的基础知识。全书分为三篇：第一篇管理概述包括三章，分别介绍了管理与管理学、管理理论、管理者；第二篇管理职能包括四章，分别介绍了计划、组织、领导、控制；第三篇管理技能包括四章，分别介绍了决策、激励、沟通、变革与创新。每章设置有大量的案例、实训，不仅能提升学生的阅读体验，还力求做到理论与实践的结合。

本书可作为高职教育、成人高等教育经济管理类专业基础课的教学用书，也可作为社会人士学习管理知识的工具书。

篇 管 理 概 述

章 管理与管理学

节 管理

一、管理的内涵

二、管理的职能

三、管理的性质

四、管理的对象

第二节 管理学

一、管理学研究的内容

二、管理学的特点

三、学习和研究管理学的方法

第三节 管理的基本方法

一、行政方法

二、法律方法

三、经济方法

四、教育方法

实训

案例分析

第二章 管理理论

节 科学管理理论

一、泰勒的科学管理理论

二、法约尔的一般管理理论

三、韦伯的组织理论

第二节 行为科学管理理论

一、人际关系理论

二、组织理论

第三节 现代管理理论

一、现代管理理论的丛林

二、现代管理理论的新思潮

三、现代管理理论的特点

实训

案例分析

第三章 管理者

节 管理者的定义与分类

一、按组织层次划分

二、按管理工作的范围与职责领域划分

第二节 管理者的角色

一、人际角色

二、信息角色

三、决策角色

第三节 管理者的素质

一、管理者的基本素质

二、管理者的技能素质

三、管理者的创新素质

实训

案例分析

第二篇 管 理 职 能

第四章 计划

节 计划概述

一、计划的含义

二、计划的特征

三、计划的种类

四、计划的表现形式

五、计划的作用

第二节 计划方法

一、甘特图法

二、滚动计划法

三、网络计划技术法

第三节 目标管理

一、目标管理的定义

二、目标管理的特点

三、目标设立的原则

四、目标管理的程序

五、目标管理的分析

实训

案例分析

第五章 组织

节 组织职能与组织结构设计

一、组织职能

二、组织结构设计

第二节 组织结构的基本类型

一、直线型组织结构

二、职能型组织结构

三、直线职能型组织结构

四、事业部型组织结构

五、矩阵型组织结构

六、网络型组织结构

第三节 组织文化与学习型组织

一、组织文化

二、学习型组织

实训

案例分析

第六章 领导

节 领导及

一、领导的含义

二、 的含义、作用及类型

第二节 素质理论

一、德鲁克的 素质理论

二、美国管理协会的 素质理论

三、威廉?鲍莫尔的 素质理论

四、日本企业界的 素质理论

第三节 领导行为理论与权变理论

一、领导行为理论

二、领导权变理论

实训

案例分析

第七章 控制

节 控制职能概述

一、控制的概念

二、控制的作用

三、控制的类型

四、控制的内容

第二节 控制方法

一、预算控制法

二、非预算控制法

三、行为控制法

第三节 基本控制技术

一、时间管理技术

二、重点管理技术

三、信息控制技术

四、网络控制技术

实训

案例分析

第三篇 管 理 技 能

第八章 决策

节 决策的概念、作用及分类

一、决策的概念

二、决策的作用

三、决策的分类

第二节 决策的原则与程序

一、决策的原则

二、决策的程序

第三节 决策方法

一、定性决策方法

二、定量决策方法

实训

案例分析

第九章 激励

节 激励的基本原理

一、需要的概念、特点及需要与个体行为

二、动机的概念与形成过程、分类、功能及动机与个体行为

三、激励的概念、作用及过程

第二节 内容性激励理论

一、需要层次理论

二、ERG理论

三、双因素理论

四、X理论与Y理论

第三节 过程性激励理论

一、期望理论

二、公平理论

三、强化理论

第四节 激励理论的应用

一、激励的原则

二、激励的方式

三、激励的要求

实训

案例分析

第十章 沟通

节 沟通概述

一、沟通的含义

二、沟通过程

三、沟通要素

四、沟通方式

第二节 沟通障碍与改善策略

一、沟通障碍

二、改善沟通障碍的策略

第三节 沟通技能

一、谈判

二、演讲

三、文案

实训

案例分析

第十一章 变革与创新

节 科技发展给管理带来的挑战

一、科技发展给管理思想与模式带来的挑战

二、科技发展给管理理论与方法带来的挑战

三、科技发展给组织形式与结构带来的挑战

四、科技发展给控制与决策带来的挑战

五、科技发展给管理沟通带来的挑战

第二节 组织变革与创新

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