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　　在生活中，如何把话说到对方心坎里，让他人心甘情愿听从你的建议，甚至积极为你效力是每个人都期望掌握的“沟通神术”。古往今来，成大事者，无不在语言方面具有其独特的能力。

毫不夸张的说，一句恰到好处的话，可以改变一个人的命运。

本书通过大量理论事实旨在告诫大家如何“修炼”成令人折服的沟通能力。但值得注意的是，在形成一定的沟通能力后，还需要借助一定的表达技巧来提高自己的说话水平。只有这样才可以成为一个真正地沟通高手。

本书中不仅包括说话中要注意的礼节，同时还伴有诙谐幽默地说话方式。为读者提供全方位的沟通指导，保证让你一开口就惊艳全场。

一开口就惊艳全场 1

前言 2

章 要言不烦，一字一句皆是精髓——以简代繁的谈话技巧 5

1.动人开场语，贵精不贵多 5

2.要言不烦，让听众瞬间被吸引 8

3.直指要害，让对方无从反驳 11

4.后发制人也可以一语解困 14

5.以结论开场，再逐步论证 17

第二章 开口就放“糖”，话自醉人艳全场——蜜语甜汤的谈话技巧 20

1.巧言赞美，使人转怒为喜的绝招 20

2.言之有蜜，批评意见也能讨人喜欢 23

3.用小恭维点燃听众的大热情 26

4.苦口良药虽好，也要配合甜汤 29

5.醉人的蜜语，让听众感同身受 33

6.语重心长，不如一开口就放“糖” 36

第三章 开场不随俗，别出心裁让人耳目一新——独具一格的谈话技巧 39

1.开场话语没新意，你OUT了 39

2. 不要随波逐流，人云亦云 42

3. 送人一顶不一样的“高帽子” 45

4. 舌吐莲花，让沟通更出彩 48

5. 独特的说话风格，让你个性十足 51

第四章 话无遮拦，踩中雷区言倍功半——言之有忌的谈话技巧 53

1.“不能说的秘密” 54

2.言之有慎，不谈他人是非 56

3.少说为妙，多说无益 58

4.人前说话，不能显露锋芒 61

第五章 因地制宜，到什么山头唱什么歌——灵活多变的谈话技巧 63

1.看人说话，与任何人都能谈得来 64

2.语言技巧，就是这样炼成的。 66

3. 到什么山头唱什么歌 69

4.见人说人话，见鬼说鬼话 71

5.共同话题才是谈下去的基础 73

6.看似不关联的话题，也可以找到共同点 75

第六章 不矜不伐，言语谦虚人欢喜   ——虚己以言的谈话技巧 78

1.虚心虚己，德行的根基 79

2.虚伪的自谦之词，难以博得掌声 81

3.不矜不伐之词，不骄不躁之行 83

4.成由谦逊败由奢 85

5.谦虚是一种自省 88

第七章  语从“心”发，像贴心的知己——以情动人的谈话技巧 90

1. 给你的语言加点“温度” 90

2. 真诚，是彼此交谈的基础 94

3. 少了情感不成话 97

4. 打破隔阂那扇玻璃门，情感很重要 100

5. 情感是人与人之间可靠的纽带 102

第八章  理正词直，有理说遍天下无理一字难言——理之成言的谈话技巧 104

1. 言之有物，言之有理 105

2．据理力争，以理服人 108

3. 理直气壮地说服别人 110

4. 智者，以理说话 113

5. 事实胜于雄辩，道理越说越明 116

第九章 一语惊心，抓住“靶心”惊艳对方的耳朵——一针见血的谈话技巧 119

1. 简约不简单，让话语更精彩 119

2. 话要说在点子上 122

3. 多说无益，一言就可得人心 125

4. 如何“语出惊人，语惊四座”？ 127

5. 出奇才能制胜 130

第十章 妙语解颐，幽默是根仙女棒：变大变小变漂亮——诙谐幽默的谈话技巧 132

1.诙谐风趣，一出口让人跟你走 133

2.妙用幽默，向上向下随你意 135

3.一开口，你就是聚光灯 138

4.偶尔自嘲一把，让对面的观众听过来 141

5.一句话，让人转怒为喜 143

6.幽默表述，让人大笑的同时记住你 146

7.用幽默语言打头阵 149

第十一章 良药甜口，硬邦邦的话软绵绵地说——曲言婉至的谈话技巧 152

1.曲径通幽，学会“绕弯子” 152

2.曲线进攻，良药不再苦口 154

3.“直来直去”惹人恨！ 157

4.巧妙暗示，曲线射门 159

5.批评讲究艺术：良药甜口 162

6.曲言婉至，点到即止 164

第十二章 主动出击，化被动为主动——先发制人的谈话技巧 166

1.主动出击，一秒钟路人变密友 167

2. 先发制人，朋友就不会远 170

3. 以其人之道，还治其人之身 172

4. 不要“矮梯子上高房——搭不上言（檐）” 175

5. 以退为进，沉默也是一种力量 178

　　郎世荣，中国商报资深编辑，毕业于北京师范大学，著有《适应力》、《斯坦福的人生经营课》、《有钱不如值钱 》、《九张底牌》 等著作。

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编辑推荐

　　对于演讲者而言，有决定意义的是要获得听众的好感，引起他们的注意，开场白就是沟通演讲者和听众之间的**座桥梁。

　　——奥地利的乐团指挥：韦勒

　　开场白有两项任务，一是建立说者与听者之间的 感情;二是如字意所示，打开场面，引入正题。

　　——瑞士作家：温克勒

　　一个人怎么说话，说什么话，毫无例外地显示着他的品位。

　　——美国著名作企业家：希尔顿

　　说话前要想想，是否有不妥之处，或有更好的说法。

　　——华文著名作家、画家：刘墉

前言

前言

在信息传递缓慢的时代，听众更喜欢内容丰富的谈话。“口若悬河”“滔滔不绝”“舌灿莲花”等成语表明，当时听众巴不得发言者能海阔天空、无所不谈，告诉自己更多新鲜事物。然而在生活节奏越来越快的今天，这种传统观念被彻底颠覆。发达的互联网让听众可以便捷地搜索到许多资料，不再依赖于发言人的讲述。于是乎，人们更倾向于关注碎片化的信息，而厌烦一本正经的长篇大论，并且对缺乏特色的言论都报以强烈的抵触情绪。

因此，无论在演讲报告或辩论谈判中，还是其他需要高谈阔论的场合，开场白几乎是决定胜负的关键。

通常而言，一篇演讲报告的篇幅超过万字，需要几个小时才能讲完。据科学家研究表明，人的注意力只能集中大约45分钟。这还是在人们感兴趣的方面。对大多数听众来说，空洞乏味毫无亮点的演讲，无异于一场折磨。他们判断演讲是否精彩的常用手段，就是听初三分钟的开场白。若是开场白惊艳全场，所有的听众就算听三天三夜也依然饶有兴致。

而辩论谈判有着极强的互动性。说者与听者往往针锋相对。假如发言人不能在一开始说出足以打动对方的开场白，要么会在谈判中被对方反过来说服，要么对方会直接无视你的发言。如此一来，再巧妙的说辞也无用武之地。

怎样才能一开口就惊艳全场呢？至少要注意以下十二个方面：

开场白应该要言不烦，一张嘴就简明扼要地直指关键问题，一字一句都是精髓。当代人更习惯微博、微信等具有短平快风格的碎片化信息。因为这些短小精悍的文字，往往能以小见大、直达本质，节省读者的时间与精力。而短平快的开场白，往往能发出“寸劲”，一下子打开听众的心扉。

开场白可以是蜜语甜汤，让听众甜到心里，喜出望外。在这个自媒体流行的时代，听众的自我意识越来越强，不再喜欢发言人摆出睥睨众生、高贵冷艳的姿态。所以，发言人应该用甜蜜的赞美让听众如痴如醉，一开口就让听众把你当成自己人。

开场白忌讳平淡乏味，毫无特色，应当作到别具一格、匠心独运。这年头，随便一个草根自媒体都能讲出让人拍案叫绝的连珠妙语。各种脱口秀节目如雨后春笋一般崛起。这就促使人们不得不绞尽脑汁让自己的表达方式更加生动有趣。而一个人说话是否特色鲜明，重要的标志就在于开场白有没有让人过目不忘的闪光点。

开场白要留心语言忌讳。没有哪个听众喜欢口无遮拦、满嘴胡话的演说者。不同的国家，不同的地区，不同的行业，不同的场合，不同的人，都有着形形色色的忌讳，甚至是“不能说的秘密”。假如发言者不注意回避禁忌，无论开场白多么精彩，都可能踩中听众的“雷区”，把人们气得拂袖而去甚至掀桌。

开场白讲究个灵活多变。在什么山头唱什么歌，入乡随俗，看菜吃饭。世界上没有适用于所有场合的开场白。例如在追悼会等肃穆的场合，蜜语甜汤只会适得其反。根据不同场合的特点灵活组织开场白，才能限度地发挥语言艺术的魅力。

开场白以谦虚得体为境界。在这个权威和偶像不断被解构的年代，人们越来越不喜欢看到发言人端着架子说话。骄傲狂妄的语气很容易得罪听众，从而让他们拒绝继续接受你的言论。所以，开场白应当语出谦恭，让听众感到自己受到了尊重。

开场白应当情真意切，不精不诚就不能打动人心。给你的语言增加一点“温度”，让它能暖化听众心中的寒意，打破内心的隔阂。没有人喜欢听恶语寒言。温暖人心的开场白，可以有效带动听众的情绪，让他们融入你所营造的“氛围”当中。

开场白必须言之有理。无论表达方式如何变化，无论遣词造句如何精巧，无论赞美的话与温馨的话说了多少，不能阐明道理的开场白与废话没有任何区别。说到底，决定言论是否有说服力的是内在的道理与逻辑，而不是外在的表达形式。

开场白应当一针见血，通过击中“靶心”来惊艳听众的耳朵。在这个信息碎片化的时代，能体现说话人语言功底的就是言论是否能抓住问题的要害。对于听众而言，不得要领的开场白只会让大家一头雾水。

开场白可以诙谐幽默，一张嘴就让在场众人捧腹大笑、拍手叫好。幽默是听众的开胃剂，也是化解尴尬与拯救冷场现象的手段。诙谐风趣的开场白，可以让听众在时间被发言人所惊艳。

开场白需要注意态度委婉。硬邦邦直冲冲的语言太过刺耳，容易激起听众的不满情绪，让发言者很难继续下面的讲话。赞美可以直白，但批评必须委婉。在很多场合中，直话直说不如给听众一个台阶下。兵法中的“以迂为直”之计，同样适用于开场白。

开场白应当先发制人。先声夺人往往是打动听众有效的手段。发言者是通过开场白来打开局面的。为了赢得交谈的主动权，应当主动出击，主动亮出让人惊艳的开场白。这样才能率先抓住听众的心灵，让接下来的发言更加顺利。

语言艺术博大精深，挂一漏万。但无论是长篇大论的演讲报告，还是短小精悍的即兴发言，都是靠“开场白”这位先锋大将打开局面的。只有根据每一个场合组织好自己的开场白，才能一开口就惊艳全场，让听众乐于听你的表达，沉浸在你所营造的发言氛围当中。

书籍介绍

在生活中，如何把话说到对方心坎里，让他人心甘情愿听从你的建议，甚至积极为你效力是每个人都期望掌握的“沟通神术”。古往今来，成大事者，无不在语言方面具有其独特的能力。

毫不夸张的说，一句恰到好处的话，可以改变一个人的命运。

《一开口就惊艳全场》通过大量理论事实旨在告诫大家如何“修炼”成令人折服的沟通能力。但值得注意的是，在形成一定的沟通能力后，还需要借助一定的表达技巧来提高自己的说话水平。只有这样才可以成为一个真正地沟通高手。

本书中不仅包括说话中要注意的礼节，同时还伴有诙谐幽默地说话方式。为读者提供全方位的沟通指导，保证让你一开口就惊艳全场。