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内容简介:
本书为“顾客服务锦囊”系列丛书中的一本。科特勒曾经指出,“把市场营销看成公司的整体哲学,而不仅仅是某一个部门的个别职能”。该书正是对这一理论作通俗的描述。该书全面系统地分析了培养顾客忠诚的重要意义,通过国内外大量的生动实例阐述了如何认识和分析顾客价值,
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下载评价
- 网友 后***之: ( 2024-12-29 11:13:33 )
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- 网友 车***波: ( 2025-01-12 17:24:07 )
很好,下载出来的内容没有乱码。
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下载方式特简单,一直点就好了。
- 网友 沈***松: ( 2024-12-24 16:57:27 )
挺好的,不错
- 网友 习***蓉: ( 2024-12-23 13:12:00 )
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- 网友 蓬***之: ( 2025-01-06 06:38:49 )
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书籍真实打分
故事情节:6分
人物塑造:9分
主题深度:3分
文字风格:8分
语言运用:9分
文笔流畅:4分
思想传递:8分
知识深度:7分
知识广度:5分
实用性:9分
章节划分:7分
结构布局:3分
新颖与独特:7分
情感共鸣:5分
引人入胜:3分
现实相关:6分
沉浸感:4分
事实准确性:7分
文化贡献:6分