前厅运行与管理（高等职业教育“十二五”规划教材） 下载 pdf 百度网盘 epub 免费 2025 电子书 mobi 在线
前厅运行与管理（高等职业教育“十二五”规划教材）电子书下载地址
- 文件名
- [epub 下载] 前厅运行与管理（高等职业教育“十二五”规划教材） epub格式电子书
- [azw3 下载] 前厅运行与管理（高等职业教育“十二五”规划教材） azw3格式电子书
- [pdf 下载] 前厅运行与管理（高等职业教育“十二五”规划教材） pdf格式电子书
- [txt 下载] 前厅运行与管理（高等职业教育“十二五”规划教材） txt格式电子书
- [mobi 下载] 前厅运行与管理（高等职业教育“十二五”规划教材） mobi格式电子书
- [word 下载] 前厅运行与管理（高等职业教育“十二五”规划教材） word格式电子书
- [kindle 下载] 前厅运行与管理（高等职业教育“十二五”规划教材） kindle格式电子书
内容简介：
暂无相关简介，正在全力查找中！
书籍目录：
项目一 前厅岗位认知
任务一 初识工作环境
任务二 了解组织构架
任务三 知晓工作任务
任务四 明确素质要求
项目二 客房销售技巧
任务一 熟悉饭店产品
任务二 销售客房产品
项目三 客房预订业务
任务一 客房预订承接
任务二 客房预订控制
项目四 前厅礼宾接待
任务一 店外迎接服务
任务二 门厅迎接服务
任务三 行李搬运服务
任务四 委托代办服务
项目五 总台系列服务
任务一 人住登记办理
任务二 贵重物品保管
任务三 信息咨询服务
任务四 退房结账服务
项目六 总机商务服务
任务一 总机话务服务
任务二 提供商务服务
项目七 前厅信息管理
任务一 传递客情预测表
任务二 制作前厅报表
任务三 管理前厅文档
任务四 沟通前厅信息
项目八 宾客关系管理
任务一 维护宾客关系
任务二 处理宾客投诉
任务三 建立客史档案
项目九 前厅人资管理
任务一 前厅岗位定员
任务二 编制员工班次
任务三 组织业务培训
任务四 培养满意员工
任务五 工作绩效考核
附录
附录1 前厅服务员国家职业标准
附录2 中国饭店行业服务礼仪规范（节选）
参考文献
作者介绍：
暂无相关内容，正在全力查找中
出版社信息：
暂无出版社相关信息，正在全力查找中！
书籍摘录：
暂无相关书籍摘录，正在全力查找中！
在线阅读/听书/购买/PDF下载地址：
在线阅读地址：前厅运行与管理（高等职业教育“十二五”规划教材）在线阅读
在线听书地址：前厅运行与管理（高等职业教育“十二五”规划教材）在线收听
在线购买地址：前厅运行与管理（高等职业教育“十二五”规划教材）在线购买
原文赏析：
暂无原文赏析，正在全力查找中！
其它内容：
编辑推荐
《前厅运行与管理(旅游管理专业教学改革教材高等职业教育十二五规划教材)》由花立明主编，依据学生职业发展规律，根据职业岗位群对前厅岗位知识、能力、素质要求，以就业为导向，以职业能力培养和职业素养与职业情商养成为重点，兼顾对学生可持续发展能力的培养构建教材内容体系。我们通过企业调研、教材内容体系建设研讨，对前厅部各岗位的职业能力进行归纳分析，确定该岗位工作任务，寻找情境载体，*终确定本教材的九个学习项目。
网站评分
书籍多样性：4分
书籍信息完全性：8分
网站更新速度：9分
使用便利性：6分
书籍清晰度：3分
书籍格式兼容性：9分
是否包含广告：3分
加载速度：8分
安全性：8分
稳定性：4分
搜索功能：6分
下载便捷性：5分
下载点评
- 藏书馆(100+)
- 无颠倒(473+)
- 值得购买(183+)
- 在线转格式(58+)
- 简单(87+)
- 三星好评(346+)
- 中评多(357+)
- 下载速度快(596+)
- 五星好评(471+)
- 章节完整(301+)
- 全格式(401+)
- 格式多(473+)
下载评价
- 网友 印***文： ( 2025-01-18 04:24:09 )
我很喜欢这种风格样式。
- 网友 芮***枫： ( 2024-12-28 14:32:57 )
有点意思的网站，赞一个真心好好好 哈哈
- 网友 扈***洁： ( 2024-12-23 20:35:57 )
还不错啊，挺好
- 网友 宓***莉： ( 2025-01-14 15:38:40 )
不仅速度快，而且内容无盗版痕迹。
- 网友 曾***文： ( 2025-01-14 17:18:46 )
五星好评哦
- 网友 冉***兮： ( 2025-01-13 09:53:17 )
如果满分一百分，我愿意给你99分，剩下一分怕你骄傲
- 网友 国***舒： ( 2024-12-31 12:44:53 )
中评，付点钱这里能找到就找到了，找不到别的地方也不一定能找到
- 网友 习***蓉： ( 2025-01-08 17:21:01 )
品相完美
- 网友 戈***玉： ( 2024-12-23 09:48:31 )
特别棒
- 网友 师***怡： ( 2025-01-13 08:23:53 )
说的好不如用的好，真心很好。越来越完美
- 网友 寿***芳： ( 2025-01-13 20:25:02 )
可以在线转化哦
- 网友 冷***洁： ( 2025-01-15 15:07:23 )
不错，用着很方便
- 网友 冯***丽： ( 2025-01-09 13:59:47 )
卡的不行啊
- 网友 益***琴： ( 2025-01-20 04:41:52 )
好书都要花钱，如果要学习，建议买实体书；如果只是娱乐，看看这个网站，对你来说，是很好的选择。
- 网友 家***丝： ( 2025-01-15 08:49:42 )
好6666666
全格式电子版 - 免费下载
随机推荐
- 表面化学分析 下载 pdf 百度网盘 epub 免费 2025 电子书 mobi 在线
- 吃错会生病 吃对不吃药 下载 pdf 百度网盘 epub 免费 2025 电子书 mobi 在线
- 小学口算大通关 数学 三年级上册 BSD（北师大版）2018年秋 下载 pdf 百度网盘 epub 免费 2025 电子书 mobi 在线
- 景观手绘表现技法 下载 pdf 百度网盘 epub 免费 2025 电子书 mobi 在线
- 私人投资通俗读物：你不理财,财不理你--中国家庭的理财工具书 9787511371317 杨婧 中国华侨 下载 pdf 百度网盘 epub 免费 2025 电子书 mobi 在线
- 最受青少年喜爱的1000个创意思维游戏 下载 pdf 百度网盘 epub 免费 2025 电子书 mobi 在线
- 小马宝莉绚丽沙画DIY·3 下载 pdf 百度网盘 epub 免费 2025 电子书 mobi 在线
- 北京秘境2 下载 pdf 百度网盘 epub 免费 2025 电子书 mobi 在线
- 分子遗传学原理 下册 吴乃虎 黄美娟 分子遗传学书籍编基因表达的调节突变重组与转位及表观遗传学和模式生物 分子遗传学书籍 下载 pdf 百度网盘 epub 免费 2025 电子书 mobi 在线
- 怪诞行为学5：理智与金钱 下载 pdf 百度网盘 epub 免费 2025 电子书 mobi 在线
书籍真实打分
故事情节：4分
人物塑造：3分
主题深度：9分
文字风格：4分
语言运用：9分
文笔流畅：9分
思想传递：7分
知识深度：7分
知识广度：7分
实用性：4分
章节划分：7分
结构布局：9分
新颖与独特：6分
情感共鸣：8分
引人入胜：9分
现实相关：5分
沉浸感：3分
事实准确性：6分
文化贡献：3分