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学习力决定职场竞争力，你做好学习的准备了吗？

为什么老板如此难懂？如何应对倚老卖老的同事？面对不公，你要怎么做？……

竞争不可避免，学习就变得尤为重要。

不走弯路，就是捷径，职场是*好的商学院。

本书分为与《如何应对至关重要的关系》和《如何驱动他人达成你的目标》上下两篇，通过本书，你会知道，与上司相处，既不需要谄媚、拍马屁，也不是让自己如何成为上司的大红人。它是关于如何在公司里工作，在帮助上司和公司实现目标的同时，得到你需要的东西。

你会知道，与下属相处，尤其是初登管理层，你要如何迅速调整自己，建立公信力，提高下属的敬业度，如何管理年长下属，如何艺术地裁员，等等。

从现在起，学习不间断，带给职场持久的动力！

职场是好的商学院

职场就拼巧实力

职场进化手记

      罗伯塔·科恩斯基·马图森  人力资源解决方案顾问公司创始人。

　　24岁那年，马图森突然晋升管理层。她不断在职场中学习，成功破译上司管理风格，在下属面前树立威望，一手打造出人力资源部门。

　　目前，马图森拥有超过25年的从业经验，是享誉全球的事业发展专家与顾问。她近期入选了百万美元顾问名人堂，是全球少数获此殊荣的顾问之一。马图森是美国CBS电视台《晨间秀》、福克斯电视台的《欧来莉要素分析》《福克斯财经新闻》的常客，《波士顿环球报》《纽约时报》、公司网以及CNBC网等各大报章杂志网络都经常引用她的话。她在美国《快速企业》杂志网站的博客也拥有超高的点击量。

　　马图森为财富五百强企业和中小企业提供咨询服务，使其获得令人惊叹的成长，占据市场领导地位。本书囊括马图森25年的职场常识精华，一本在手，搞定职场，拯救焦头烂额的你！

       《经理人》杂志编辑部  创立于2001年，“商界玫瑰”是《经理人》杂志倾力打造的一档针对女性高级经理人的品牌栏目。11年来，采访了600多位不同行业的女企业家和女高管，用她们的商业智慧，推进女性共同成长。本书精选了100多位女企业家和女高管的真知灼见，以她们的亲身经历及独特视角为底本，向读者分享她们的职场实战经验。

　　《经理人》杂志以“影响中国管理实践”为使命，针对CEO及准CEO阶层的棘手问题，提供原创商业思想和实效解决方案。经BPA审计《经理人》发行量，居中国商业管理期刊之首。2005—2006年《经理人》与哈佛商学院合作，出刊《哈佛管理实践》；从2007年至今，与纽约时报集团合作出版《天下智库》。2010年1月获“中国*企业投放价值期刊”称号，2010年11月获“中国价值财经类期刊奖”。《经理人》还拥有《公司金融》、经理人网、经理人手机报、EDM经理人电子刊、经理人数据库等成熟媒体。

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打造自己的“人脉银行”

　　一个人赚的钱，12.5%来自知识，87.5%来自关系。

　　讲述人

　　韩小红 慈铭健康体检管理集团总裁

　　钱 坤 美国威瑞信公司大中国区总经理

　　肖 英 北京华冠商贸有限公司总经理

　　徐 萍 金蝶软件（中国）有限公司集团市场部副总经理

　　郭 瑛 银河联动信息技术（北京）有限公司大客户销售总监

　　斯坦福研究中心曾经发表一份调查报告，结论指出：一个人赚的钱，12.5%来自知识，87.5%来自关系。一个不争的事实是，许多职业发展的机会和商机，来自于平时人脉资源的积累。运营人脉资源的能力，已经成为衡量领导力的重要一环。善于交朋友的女性高管，如何扩展管理自己的人脉资源？她们又是如何构建属于自己和企业的优质“人脉银行”？

　　1.像管理企业一样管理人脉 韩小红

　　我是公司的总裁，要进入整合资源的角色。交朋友建立人脉资源重要的是正直和诚实，这里面包含了两个不同维度：，做一个正直的人，被大家长期信任，这是结交社会资资源的一个基础；第二，为别人带来价值，让别人成全你、帮助你。在我看来，建立人脉资源，要先把事情做好。有一种人为了扩展人脉资源，功利性很强，策划得很全面，但我不知道他成功的概率有多大。真正做事业的人不完全是这样。慈铭发展到今天，所有的事情我都没有经过任何的谋划，先脚踏实地把眼前的事情做好，基础打好，把人做好了，资源和团队就建立起来了。我觉得人脉资源应该是这样积攒起来的。

　　当人脉资源越攒越多的时候，需要进行梳理，其实这和企业管理一脉相通。我有十几个助理，我会把一些关系向他们对口交接。我们公司的人脉资源管理架构很清晰，有专门和政府打交道的，有专门与媒体打交道的，有专门和资本市场打交道的。就这样，我把自己的人脉资源都分配出去，由他们负责拜访、维护。年底时由他们报上名单，公司统一答谢。需要找人的时候，我的助理会给我提供合适的人选，我甚至不需要判断，这是助理的职责。比如，今天我需要找化妆师，助理手里有10个人选，我只会对他说，把10个中好的那个请来。这样的分工管理把我从琐碎的事情中分离出来，我可以把精力放在扩张企业、考虑战略上，去整合更大的事情。

　　2.适应不同国家的人脉文化 钱坤

　　去美国之前，德国老板跟我说，德国人不轻易跟人成朋友，一旦跟你成为朋友，就是一辈子的朋友。你到美国去试试看，美国人表面上是对你特热情，之后各自关门干自己的事情，不会理你。到美国的公司后，刚开始我会有这种感觉，但是等真正融入美国社会，你会发现其实他们都很真诚。

　　回国以后，我觉得中国人和20世纪90年代好像不一样了。在中国做生意，先得跟客户成为朋友，让他相信你，才会跟你做生意、做业务。所以首先要看自己是不是能给他提供帮助和有用的价值。另外，我和竞争对手的个人关系非常好，并没有成为敌人，这也是一个微妙的处理。

　　现在，我们和政府的关系处理得比较好。政府并不排斥国外互联网的产品和服务，我和他们循序渐进地交流，告诉他们，威瑞信能够拿美国的技术来帮助中国的网民，帮助中国成为互联网大国，政府觉得很有意义，所以中国的代理商顺利申请到了资质，从2005年到现在，在中国成长迅速，注册总量增长超过四倍。我觉得，和政府交往，并不一定要靠朋友，大家真正开诚布公，说出需要，然后看我们能帮助什么。他们是非常乐意合作的。

　　1  生存是首要任务　　

　　（1）面试是场伏击战　

　　有人说，要以养活自己的态度寻找份工作，要为证明自己的价值寻找第二份工作；

　　也有人说：在份工作中寻找兴趣，在第二份工作中延续梦想。

　　我却觉得一切职场真理都是说出来给成功人士copy到演讲草稿里的。在我看来，份工作是为了生存，第二份工作还是为了生存。　

　　我叫夏蕾，20岁，四年前在心不甘情不愿的情况下服从调剂，念了历史系的本科。

　　历史系女生，基本上是个被人遗忘的群体，全校系别美女排行，历史系甚至排在物理、化学系之后。懂得欣赏的人会说历史系女生从不张扬但决不是保守、从不活跃但决不是死板、谈今论古学识渊博、像草一样不招眼却散发着别人永远无法比拟的幽静与淡然；不懂得欣赏的人则批判我们死教条、没有活力、迂腐、落伍、老土等等。

　　好多同窗为此大动肝火，我却泰然处之。反正本来就姿色平平，丢到人堆里就是平凡普通的路人甲，又何必老孔雀开屏——自作多情呢？我妈说得好，脸蛋不漂亮你还可以有气质，外在不够抢眼你还可以散发内在美、知性美……

　　可当我真的走出社会，才发现生活对待每个人是不平等的。有靠山的、有钱的、有姿色的，甭管什么专业，都找到工作了，我却一直没有着落。用人单位不是嫌我学历高，要不起，就是嫌我学历低，不够格，再不就是嫌专业不对口，没有工作经验，如同一张白纸。

　　我就想不通了，刚毕业的大学生能有几个有经验呢？关键是要给机会；其他公司凭什么把好不容易培训出来的人才送给你呢？竟想美事！

　　还有那些校领导，明知道不好找工作、专业需求量小，就不要扩招嘛，死乞白赖地把人要过来，四年后给个毕业证，又不管不顾地丢出来，也不管人家能不能生存。

　　都说2012年是世界末日，可末日没来之前，你还要大力搞民生、解决温饱问题不是？

　　我的份工作是在一家医药公司做文案。

　　老板王国峰面试我的时候，身边还坐着几个人，每人面前一个小本子，眼睛直刷刷地看过来，跟审犯人似的。王老板的嗓音有些沙哑，指着简历说：“你是学历史的？懂医药吗？”

　　我摇头。王老板又问：“对保健品行业有什么看法？”

　　我忙将面试经典句式搬出来：行业很不错，非常有发展潜力，公司产品本身就很好，用户需求和满意度也非常高。

　　王老板听了不禁点头：“看得出，你还是有些眼光的！不像其他本科毕业生，以为自己有学历，就目空一切，他们哪里知道创业的艰难？我欣赏用腿跑出来的实业，所以，招聘除了看学历外，还看是否能吃苦……

　　我脸上挂着微笑，直视王老板的眼睛，时不时还点下头配合他的话题，心里却想：越是不咋地的公司，越喜欢弄些繁文缛节来显示自己的正规，末了还要规划蓝图，说将来会如何如何美好。王老板一挥手：“一个月1000元，干不干？”

　　这话说到点上了，1000元虽少，但总比没有强吧？我一甩头：“干！”

　　可真的上班之后，我才发觉自己被骗了。王老板所彪炳的“永不加班、下班不谈工作”完全是反话。每天一上班王老板都要花上2—3小时讲自己的血泪史和奋斗史，动不动就“昨天和史玉柱一起吃饭！”“当年都是很好的哥们!”再不就是安利请他讲课一堂两万块等等。说得唾沫横飞。听吧，工作完不成；不听吧，王老板甩脸子可不是闹着玩的。王老板训起人来少说2小时，一气呵成，没有一句重复，让你事后三天还觉得脸上臊得慌。思及此，我只好赔着笑，继续忍耐他的自吹自擂。

　　除此之外，我还发现一个问题，面试当天坐在王老板旁边的几个人就是公司的全部员工，且都与王老板沾亲带故，二舅小姨子弟媳妇的妹妹；三姑妯娌兄弟的儿子……搞到后只有我一个外人，无论在公司见了谁都自动矮一级，随便蹦出来个人都能给我安排活。

　　这些我都咬牙忍了，谁让咱是打工的呢？人家愿意用咱，说严重点那可是知遇之恩，况且每个月好歹有1000银子，让你受点气不是很正常嘛！

　　我不断安慰自己，日盼夜盼，等待发工资的日子。可真到了发工资那天，王老板却破天荒的没来，第二天出现的时候又满脸阴鸷，仿佛谁欠了他几百万。我鼓起勇气上前问道：“王总，昨天没发工资，今天是不是……”

　　王老板立刻火了：“不会亏欠你的，我这房子每个月租金还好几万呢，差你那1000块钱？”

　　我立刻就没电了，心想，那就再等几天吧！可是，我能等，收房租、水电费的人却不能等，天天守在门口喊：“再不交租我就去告你！”只好腆着老脸跟朋友借，总算保住了落脚之处。

　　出师未捷又欠了一身债的我终于吸取经验教训：工资少点没什么，关键是按时发放。　　

　　我的第二份工作，是在一家只有六个人的幼教公司当文字编辑。

　　那是一栋位于6层的民居楼改装成的公司，客厅里摆着几台电脑，稀稀拉拉地坐着几个人，到处散发着“营养不良”的气息。

　　主卧室内，老板陈伟民坐在硕大的办公桌后面，拿着简历笑着对我说：“你知不知道简历会直接影响用人单位对你的印象？夏蕾，20岁，历史系，本科，经验，无。你的简历也未免太简单了。”

　　系里的老教授曾说过，面试是一场伏击战。招聘方和应聘者互为待伏与诱伏，都想通过短短几分钟的面试，探清对方虚实，获得自己想要的一切信息，并通过各种手法，令对方认可自己。我故意没有将医药公司的经验写在上面，一是觉得那段工作时间太短，频繁换工作对于用人单位来说是大忌；二是为了引出下面这段话。

　　我说：“我想过在简历上伪造一些工作经验，毕竟用人单位不会亲自核实，可我总觉得，一个人的品格、诚信要比经验更重要！”

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