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内容简介:
喜欢滔滔不 ,不给别人插话的机会, 不是高情商的表现。他们不过是喜欢彰显学识和吸引别人的注意力罢了。真正深谙说话之道的人, 会把倾听放在 位。他们在用耳朵倾听的同时,会调动起一切感官, 边听边思考,边听边给予对方反馈,这样才会让沟通变得 高效、 顺畅。
书籍目录:
前 言 倾听的魅力
章 倾听者思维VS 说话者思维
——说了那么多话,却没打动任何人
说话者思维:表达只有数量,没有质量 003
倾听者思维:话只能说给想听的人 007
说话者思维:鹦鹉会说“我爱你”,但不懂“我爱你” 011
倾听者思维:听和说也存在“黄金分割线” 015
说话者思维:为什么要急着先开口 020
倾听者思维:一开口就错,后面也就不用再说了 024
说话者思维:占有了话语权,却失去了主动权 029
倾听者思维:双方同时说话,那叫对骂 033
第二章 倾听,从引导对方说话开始
——你愿意听,对方却不愿意说
“尬聊”,为什么有些人不愿意跟你说话 041
让鱼开口吃钩,你先要了解鱼爱吃什么 044
话题黑洞,那些10 秒钟结束聊天的“本事” 047
盲人耳边别聊电影 051
成为别人需求的人,你就不用主动开口 055
当对方想说话时,千万别这么做 059
搭讪远比你想象要容易 062
换个方向,人人都爱听你说话 066
别把“自嘲”当贬义词 070
第三章 的倾听者,他们到底在听些什么
——听了那么久,你却什么也没听懂
善于捕捉对方的意图和话外音 077
你觉得聪明人会想说什么就说什么吗 081
前面说的99 句话可能都是废话 086
不懂装懂才是世界上 遥远的距离 089
为什么你的女朋友又抓狂了 094
别在对方意犹未尽的时候说“我也是” 098
聪明的下属这样和领导说话 101
肢体动作也能表达出 认真的倾听 104
第四章 听见、听清和听懂,倾听到底怎么听
——你想要听什么,你又听到了什么
女朋友在电话里说不生气,你信吗 109
复述一遍,你才知道自己没跟上节奏 112
小学生都知道阅读理解要联系上下文 116
改天吃饭和明天来家里吃晚饭有什么区别 120
看戏要看轴,听书要听扣 124
炒蛋炒饭,到底是几个菜 127
多点同理心,沟通错位是角度问题 132
“英雄所见略同”,当然惺惺相惜 136
第五章 关于刚才的话,我有几个问题要问
——听完了就完了吗?要做好反馈
笑一笑,证明你知道对方讲的是个笑话 141
的反馈者要学会“打乒乓球” 145
你还不拿笔把这句话记下来 149
让对方知道你的人跟大脑都在现场 152
的反馈不是句号,是问号 155
我说我饿了,你却递给我一支马桶刷 158
第六章 谨防落入倾听陷阱
——小心!掉入陷阱,怎么倾听都没用
倾听之前先把你的成见“格式化” 163
聊得好好的,怎么突然就谈崩了 167
如何做到既提出意见又不招人反感 170
小孩都会说:这块糖好吃吗 173
不是你疼了,全世界都会一起疼 177
不是每次“大闹天宫”,对方都能耐心跟你沟通 182
没有听完的“我明白”,其实就是没修养 185
控制!别冲动 188
第七章 开口说话,倾听者的“致命一击”
——光听不说是 ,只会点头是
反方辩友,你能抓住正方的漏洞吗 193
多记多学,你也能成为沟通大师 196
“不鸣则已,一鸣惊人”才 震撼人心 199
你能做到“以彼之道,还施彼身”吗 203
秀才遇到兵,真的是有理说不清吗 206
先听完对方骂你什么,才知道对方 怕什么 209
良药不一定苦口,忠言不一定逆耳 212
作者介绍:
李涵 大众喜爱的的口才技巧训练专家,人际关系研究与提升 策划,畅销书作家。具有十余年的专业经验,在实践工作中积攒了丰富的口才技巧及人际关系提升经验。出版有《 口才》《一看就懂的说话技巧》等畅销书。
出版社信息:
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书籍摘录:
说话者思维:鹦鹉也会说“我爱你”,但它懂“我爱你”吗?倾听者的话:别人说什么,你就学什么,这种毫无思想的言语不会引起别人的重视。甚至有些言论不符合客观现实,而你却毫不知情,仍以此为谈资,这只会传播谬论,招人质疑和反感。
冷战时期,一位苏联记者与一位美国记者相遇,这位苏联记者对于来自“腐朽西方”的“资产阶级喉舌”十分鄙视,话里话外透露着嘲讽。
在苏联记者一番抨击资本主义的长篇大论之后,美国记者淡淡地说了一句,“鹦鹉也会说打到美帝国主义,但它知道美帝国主义是什么意思吗?”这个政治小笑话是有点冷幽默的味道,但其中的道理,却 值得读者思考。
在与人交往的过程中,有些人未来表示自己能说会道,经常说一些不像是从他嘴里说出来的话,这就让人啼笑皆非了。
赵本山徒弟宋晓峰在喜剧舞台上给大家留下了深刻的印象,“一言不合就吟诗”的角色塑造, 是每每赢得满堂彩。
宋晓峰的表演等于是为了角色牺牲了自身。在生活中,在正式的社交场合,读者如果遇到了一个像宋晓峰表演一样的人物,相信你就笑不出来了,恐怕还会生出“踹他一脚”的想法。
因为一个普通人,满嘴咬文嚼字的朗诵自己“创作”的“打油诗”的行为,无论如何都会让人觉得厌恶。而且,这个普通人还并非真的会吟诗,他只是碰巧从哪里知道诗都是押韵的,便自以为是位天才,然后到处抒发他的“才华”,与这样的人交谈,读者倘若能坚持到3分钟,就算是难能可贵了。
我们基本都见过鹦鹉学舌,平时主人经常在鹦鹉跟前说一些有趣的话,比如“我爱你”“你好啊”“吃了吗”之类的,甚至有的主人还会教鹦鹉背唐诗,鹦鹉经常听到主人的话语,有时就会模仿下来。
之后,可能你刚说一句,它就重复一句,可能你刚说完“床前明月光”,它就跟着接下“疑是地上霜……”这样有趣的场景不知道你有没有见到过,真的十分有趣。
然而鹦鹉实际上并不知道它所说的话只不过是一味地重复。当它说“你好啊”,它也并不知道所谓“你好”的意思,不过是单纯的模仿罢了。
很多时候,具有强烈的说话者思维的人,就可以被比作“表达欲”强烈的鹦鹉。
他们可能不过是从其他地方道听途说来的什么东西,自己本人并不理解,但觉得很厉害,用在自己的话语里能够提升自己的说服力,然后就人云亦云地表达出来。结果如何呢?自然是引起普遍的反感。
要成为一个沟通高手,你所说的话、所谈论的道理都要经过自己大脑的加工。真正对其得出自己的体会,这样你可以避免很多错误的观点,这样经过思考加工的观点也 能让别人理解。
那么,在做不到这一点之前我们应该怎么避免出现“宋晓峰”状况呢?答案就是不要轻易地发言,尤其是“拉大旗作虎皮”式的发言。
如果你就是一个普通人,在与人聊天的时候,你一句、对方一句是很正常的,但你非要在气势上压倒对方,动辄在言语上指点江山,那就别怪对方用异样的眼神看你了。
《菜根谭》就这样说道“十语九中未必称奇,一语不中则愆尤骈集。”大致意思就是,即使你所说的十句话中,有九句话都是对的,但如果其中有一句话是错的,那也不一定会得到人们的赞赏,反而有可能遭到流言的诋毁。
所以我们在生活中,对自己的言论要加以约束,不要盲目地鹦鹉学舌。
当然,并不是你从别人口中获得的信息就不能为自己所用,很多谈资丰富、招人喜欢的说话者都是善于吸取外界信息的人。而他们的厉害之处在于擅长各种信息加以吸取借鉴,把适合自己的话题分享给别人,会让你在别人心中的地位 加重要。
反之,如果这些话或者做法根本不适合你自己,这种盲目地模仿或者借鉴,只会适得其反。有一则寓言故事,就说明了这一点,让人忍俊不禁的同时,也从中明白了一些道理。
一位农夫在家中养了一只小狗和一头驴子。农夫每天疲惫地回到家中,那只小狗都会飞快地迎上去,又蹭又舔,高兴地直叫还不停地摇晃着尾巴。农夫一见到小狗这么热情, 的疲惫都消失了,温柔地摸摸小狗的头,从桌子上取一根骨头给它吃。
驴子看在眼里,疼在心里,心想我这么多年,勤勤恳恳的埋头苦干,活儿干得比谁都多,还要经常挨打。这个小狗整天就会汪汪叫,给主人“拍马屁”,看主人喜欢它的样子。看来埋头苦干不如联络感情,我得想想办法!第二天,主人又从田里回来了。还没等小狗反应过来,驴子拉着难听的嗓子,连叫带跳向主人扑了过去,学着小狗的样子,把两只驴蹄子搭在主人的肩上,伸出黑长的舌头舔主人的脸颊,给农夫着实吓了一跳。
稳定下来的农夫越想越气,暴跳如雷,拿出皮鞭子,狠狠地抽了驴子一顿。
有些人看到别人滔滔不 得意的样子十分羡慕,便也想学来,在别人面前露一手。谁知有些粗劣的模仿却“画虎不成反类犬”让人哭笑不得。就像上面的这只驴子一样,本想博得主人喜欢,没想到不考虑自己的自身情况,一味生硬地模仿,并没有赢得主人的喜爱,反而遭了一顿鞭子,真是可笑!如果你想要让自己变得 具内涵, 招人喜欢,不妨可以试试这样做。
,经常关注新闻事件、社科知识或者奇闻异事,丰富自己的学识和内涵。
第二,对待一些耸人听闻或者有待考证的事情,要有一定的辨别能力,不要人云亦云,鹦鹉学舌。
第三,对自己有一定认识,可能有些言论并不符合你的身份,就不要一味地模仿。就像一些文化程度比较低的人,总是喜欢学别人高谈阔论,甚至说些玄之又玄的学术难题,这样只会招人反感甚至发笑。
如果让我列举人类 重要的技能,我认为学习技能一定处在 靠前的位置。而实际上,“学习”的主要方式就是“模仿”,人类的成长过程,大致就是对前人经验的总结和模仿。想要提高,大多也是通过“模仿”而来。比如,那些书法的初学者, 要做的事情就是临摹书法大家的字体。
说话也是如此,如果你想成为你个善于沟通的人,就一定要学会模仿,但这种模仿不是盲目地照搬照抄。而是要学会从中吸取精华,再为自己所利用,这样才能各种 的沟通技巧和谈资才能为自己所用。
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- 网友 马***偲: ( 2024-12-23 00:07:37 )
好 很好 非常好 无比的好 史上最好的
- 网友 孙***美: ( 2025-01-02 00:49:20 )
加油!支持一下!不错,好用。大家可以去试一下哦
- 网友 隗***杉: ( 2025-01-13 04:47:31 )
挺好的,还好看!支持!快下载吧!
- 网友 焦***山: ( 2025-01-13 13:30:03 )
不错。。。。。
- 网友 养***秋: ( 2025-01-07 06:08:14 )
我是新来的考古学家
- 网友 饶***丽: ( 2025-01-14 18:37:42 )
下载方式特简单,一直点就好了。
- 网友 龚***湄: ( 2025-01-01 05:12:57 )
差评,居然要收费!!!
- 网友 冉***兮: ( 2025-01-06 11:09:52 )
如果满分一百分,我愿意给你99分,剩下一分怕你骄傲
- 网友 曾***玉: ( 2025-01-04 20:02:10 )
直接选择epub/azw3/mobi就可以了,然后导入微信读书,体验百分百!!!
- 网友 邱***洋: ( 2024-12-22 07:35:09 )
不错,支持的格式很多
- 网友 菱***兰: ( 2025-01-03 06:41:56 )
特好。有好多书
- 网友 蓬***之: ( 2025-01-17 20:40:31 )
好棒good
- 网友 晏***媛: ( 2024-12-31 05:57:30 )
够人性化!
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书籍真实打分
故事情节:8分
人物塑造:9分
主题深度:3分
文字风格:6分
语言运用:5分
文笔流畅:8分
思想传递:7分
知识深度:5分
知识广度:6分
实用性:6分
章节划分:3分
结构布局:8分
新颖与独特:7分
情感共鸣:5分
引人入胜:5分
现实相关:9分
沉浸感:7分
事实准确性:9分
文化贡献:6分