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本书结合丰富的案例系统介绍企业销售工作的有关规律及各种成功的销售技巧。如能时时放在身边翻阅，销售技能定当一日千里，如能切实就用于本职工作，必定事地功倍，收获颇丰。

推销是一门实践性极强艺术，本作者将18年来，在众多不同领域从事情销售工作的实践经验进行归纳，总结，并用案列的形式加以剖析说明，使我们“如临其境”、“身经百战”是一本实用性极强的销售业务经理书籍。

讲 业务人员的素质

第二讲 顾客是如何去做决定的

一、顾客是销售战略的核心

1.顾客是销售的核心

2. "要学会卖先要学会买"

二、顾客做决策的过程

1.顾客"承认需要"阶段

2.顾客"评估选择"阶段

3 .顾客"评估选择"阶段

4.顾客"实施"阶段

三、销售战略的中心思想

四、销售过程中的销售策略

1.顾客"承认需要"阶段的销售策略

2.顾客"评估选择"阶段的销售策略

3.顾客"评估选择"阶段的销售策略

4.顾客"实施"阶段的销售策略

五、小结

第三讲 进入客户战略

第四讲 如何让客户需要你

第五讲 如何去影响客户的选择

第六讲 产品竞争的焦点：“特点”与“弱点”

第七讲 克服后的担心

第八讲 你善于谈判吗

第九讲 销售谈判中如何做出让步

第十讲 如何确保你继续成功

张柱现任中山大学教授一经理研究会，广东工业大学职业经理人研究会高级培训师。有18年的市场推销经验，成功笄“大大泡泡糖”“怡宝纯净水”等多个产品的市场销售，擅长为企业组织实施产品营销计划以及做产品推销现场指导工作。[

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编辑推荐

本书从浅显易懂、与实际销售工作紧密结合的角度，对销售人员就具备的基本素质和一些很有价值的思考方法进行了阐述。其中关于销售人员就时时刻刻从购买者的角度规划和制定销售计划的建议是非常符合现代市场营销的观点的，这也是流行的“客户关系营销”的理论基础，广大销售人员如果 能真正从本书中学到并切实应用在日常工作里，必定事半功倍，收颇丰。