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内容简介：
迪士尼乐园在全世界都拥有良好的口碑，成为全世界人们都向往的地方。其奥妙就在于迪士尼乐园完善周到的服务。迪士尼乐园的服务体系堪称服务业学习的典范。作者芳中晃先生拥有在美国迪士尼和日本迪士尼工作的丰富经历，通过本书我们可以学习到迪士尼的内部运营方式，感受到高质量服务的点滴细节，体味到一流服务的细致入微。此外，作者还结合了日本的服务现状作为参考，彻底剖析了其中的不足。这无疑对于我国尚处于发展中的服务行业具有极大的益处。 每年游客流量约为2400万人次的东京迪士尼乐园，被誉为“日本惟一成国的主题公园”。
迪士尼乐园为什么会如此成功呢？
因为它拥有服务的精髓来让游客满意；
因为它通过看不见的因素带给游客感动；
因为它注重后台建设来使服务更加完美；
因为它重视员工的教育和训练来不断提高服务的质量；
……
因为这一切，游客脸上才永远洋溢着矩蜜的笑容；
因为这一切，游客才会源源不断地再次光临；
也因为这一切，迪士尼公园才能成为全世界服务型企业的学习楷模。
书籍目录：
导言
第1章 迪士尼服务的精髓
第2章 何谓真正的服务
第3章 重要的是眼睛无法看到的因素
第4章 后台的建设
第5章 应该这样进行教育和训练
结束语
作者介绍：
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原文赏析：
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其它内容：
书籍介绍
迪士尼乐园在全世界都拥有良好的口碑，成为全世界人们都向往的地方。其奥妙就在于迪士尼乐园完善周到的服务。迪士尼乐园的服务体系堪称服务业学习的典范。作者芳中晃先生拥有在美国迪士尼和日本迪士尼工作的丰富经历，通过本书我们可以学习到迪士尼的内部运营方式，感受到高质量服务的点滴细节，体味到一流服务的细致入微。此外，作者还结合了日本的服务现状作为参考，彻底剖析了其中的不足。这无疑对于我国尚处于发展中的服务行业具有极大的益处。 每年游客流量约为2400万人次的东京迪士尼乐园，被誉为“日本惟一成国的主题公园”。
迪士尼乐园为什么会如此成功呢？
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因为它注重后台建设来使服务更加完美；
因为它重视员工的教育和训练来不断提高服务的质量；
……
因为这一切，游客脸上才永远洋溢着矩蜜的笑容；
因为这一切，游客才会源源不断地再次光临；
也因为这一切，迪士尼公园才能成为全世界服务型企业的学习楷模。
网站评分
书籍多样性：7分
书籍信息完全性：9分
网站更新速度：4分
使用便利性：6分
书籍清晰度：6分
书籍格式兼容性：5分
是否包含广告：3分
加载速度：6分
安全性：7分
稳定性：9分
搜索功能：5分
下载便捷性：7分
下载点评
- 值得下载(505+)
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- 四星好评(377+)
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- 品质不错(224+)
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下载评价
- 网友 常***翠： ( 2025-01-12 10:53:01 )
哈哈哈哈哈哈
- 网友 晏***媛： ( 2025-01-01 12:54:03 )
够人性化！
- 网友 国***芳： ( 2024-12-20 23:37:35 )
五星好评
- 网友 龚***湄： ( 2025-01-10 09:12:59 )
差评，居然要收费！！！
- 网友 敖***菡： ( 2025-01-17 04:53:18 )
是个好网站，很便捷
- 网友 宓***莉： ( 2025-01-09 01:46:50 )
不仅速度快，而且内容无盗版痕迹。
- 网友 邱***洋： ( 2025-01-20 01:31:01 )
不错，支持的格式很多
- 网友 家***丝： ( 2025-01-06 11:49:40 )
好6666666
- 网友 师***怀： ( 2025-01-04 23:45:24 )
好是好，要是能免费下就好了
- 网友 寇***音： ( 2025-01-16 19:15:02 )
好，真的挺使用的！
- 网友 苍***如： ( 2024-12-31 03:51:13 )
什么格式都有的呀。
- 网友 隗***杉： ( 2024-12-25 03:44:18 )
挺好的，还好看！支持！快下载吧！
- 网友 通***蕊： ( 2024-12-21 18:40:48 )
五颗星、五颗星，大赞还觉得不错！~~
- 网友 田***珊： ( 2025-01-08 03:01:39 )
可以就是有些书搜不到
- 网友 辛***玮： ( 2024-12-29 10:23:00 )
页面不错 整体风格喜欢
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书籍真实打分
故事情节：4分
人物塑造：4分
主题深度：8分
文字风格：8分
语言运用：9分
文笔流畅：4分
思想传递：3分
知识深度：4分
知识广度：7分
实用性：6分
章节划分：3分
结构布局：6分
新颖与独特：8分
情感共鸣：6分
引人入胜：3分
现实相关：3分
沉浸感：9分
事实准确性：9分
文化贡献：9分