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　　综观我国的管理思想，从古至今，历来重视人的心理，如《管子•心术篇》中提到的“心安是国安”、“心治是国治也”；《诗经》中提到的“他人有心，余忖度之”；儒家倡导的“忠、孝、仁、义、信、人学”；兵家认为的“兵者诡道也”、“攻心为上，攻城次之”的理论，等等，都强调心理上的驾驭。

在管理活动中注重人的心理，从人的心理出发进行管理，是有效的管人方法，也是管理的境界。

章　人格魅力：管理人心有时靠的不是技巧而是魅力

　人格魅力之洞见：能发现别人看不出来的毛病或弊端

　人格魅力之激情：你的斗志会影响公司或部门的士气

　人格魅力之沉稳：既不草率行事也不要遇事惊慌失措

　人格魅力之大度：不斤斤计较于小过失也不独享成果

　人格魅力之信用：给下属信任，更要信任下属到底

　人格魅力之胆识：犹豫不决瞻前顾后的人当不了大哥

　人格魅力之担当：手下犯错时不推卸责任的人得人心

第二章　上好下随：要管好别人先管好自己的榜样效应

　管理者首先要管好自己的形象

　管理者要管好自己的嘴巴

　管理者要管好自己的行为

　管理者要管好自己的态度

　管理者要管好自己的情绪

　管理者要管好自己的私事

第三章　自知者明：不同性格的管理者及其管理方式

　性格冷静的领导及其管理方式

　包容心强的领导及其管理方式

　平易近人的领导及其管理方式

　活泼型的领导及其管理方式

　勤奋型领导及其管理方式

　知人善任的领导及其管理方式

　情绪型的领导及其管理方式

第四章　知人者智：如何对待和管理不同性格的下属

　对待夸夸其谈的下属

　对待常有非分要求的下属

　对待只报喜不报忧的下属

　对待有后台的下属

　对待爱告密的下属

　对待凡事爱拖延的下属

　对待办公时间化妆的女下属

　对待爱迟到的下属

第五章　火眼金睛：如何透过细节洞察下属心理

　闻其声，可以知其心

　衣着修饰中的性格窥视

　背后话语暴露下属真实想法

　身体姿势反映内心世界

　精准察人：眼神骗不过

　“揭人之短”者心怀嫉妒

　透过言谈举止识人：说的并不比唱的好听

　“自言自语”的人多半胆怯

　“人前炫耀”是自卑的表现

第六章　情理相依：学会换位思考，让部属和你一条心

　情感管理让你的基业更长久

　下属帮助计划：给下属的心理减减压

　站在下属角度，你会更懂他们

　于小细节之中见深意

　“精神薪资”更能管人

　在企业中创造家庭般的氛围

　视下属为“知己”更能走近他

　攻城为下，收心为上

　理智与感情并用，双管齐下

第七章　以言相感：如何有效说服别人改变立场

第八章　以势相激：如何激发士气和活跃团队气氛

第九章　闪转腾挪：有效化解团队内部冲突

第十章　红脸黑脸：赏罚有道，奖惩有方，宽严相济

第十一章　点石成金：扬长避短、人尽其才的用人策略

第十二章　学会授权：不懂授权的人只能“死而后已”

第十三章　与时俱进：如何管理80后等“新新人类”

第十四章　跨越雷区：管理者一定要规避的管人心理误区

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　　章　人格魅力：管理人心有时靠的不是技巧而是魅力

　　人格魅力之洞见：能发现别人看不出来的毛病或弊端

　　成功学大师卡耐基曾说过：“一个不注意小事情的人，永远不会成就大事业。”

　　人格魅力，说的是一个人在与别人交往中，让别人内心感到信服、愉快、安全等综合概念，一般是对一个组织中的“领导者”的专业评价。

　　职场网的专家曾说：“人格魅力有先天因素，但主要还是靠后天修炼”。

　　古语有云“千里之堤，溃于蚁穴”，就是强调要想成就伟大的事业就不要忽视微小之处。然而，环顾四周，大而化之、马马虎虎的毛病随处可见；“差不多”先生比比皆是：好像、几乎、将近、大约、应该、可能等词，已逐渐成为人们习以为常的口头禅。

　　实际上，就在这些词汇一再使用的同时，许多重大决策都只停留在纸上，大量重点工作只落实在表面上，致使许多宏伟目标都成了海市蜃楼。做老板的要记住一个词“异常管理”。这是说，去管那些人家不管的事情、看不到的事情、做不到的事情、想不到的事情、说不出的事情。

　　做老板不能每天都签一样的字，看相同的报告，批同样的公文。而是要经常去做点例外的管理，专门去找别人忽视的地方，挑人家看不出来的毛病和弊端。

　　如果老板只坐在办公室里，工作就无法做好。美国沃尔玛的总裁有一个习惯，在检查工作的时候，喜欢站在门口。他说，公司到底碰到什么问题，顾客对公司有什么想法，要站在门口才能发现。

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书籍介绍

《管人要懂心理学:管人心理博弈密码》内容简介：综观我国的管理思想，从古至今，历来重视人的心理，如《管子?心术篇》中提到的“心安是国安”、“心治是国治也”；《诗经》中提到的“他人有心，余忖度之”；儒家倡导的“忠、孝、仁、义、信、人学”；兵家认为的“兵者诡道也”、“攻心为上，攻城次之”的理论，等等，都强调心理上的驾驭。

在管理活动中注重人的心理，从人的心理出发进行管理，是最有效的管人方法，也是管理的最高境界。