云书斋 -【按需印刷】-用感情解决问题最有效
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【按需印刷】-用感情解决问题最有效书籍详细信息

  • ISBN:9787506472739
  • 作者:暂无作者
  • 出版社:暂无出版社
  • 出版时间:2011-4
  • 页数:258
  • 价格:48.00
  • 纸张:暂无纸张
  • 装帧:暂无装帧
  • 开本:暂无开本
  • 语言:未知
  • 丛书:暂无丛书
  • TAG:暂无
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内容简介:

编辑推荐

《用感情解决问题*有效》感情的力量是令人震慑的,它能帮助解决许多棘手的问题,让许多看似不可能的事情出现意外的转机。善用感情的人,能把“话”说得入耳入心,能把“事”办得合情合理,从而让自己赢得意想不到的回报。

作者简介

李光彩,女,1980年生,保定职业技术学院人文系专职教师,硕士。出版有编著《成吉思汗传》、《康熙传》,合著《这些个文学常识你得知道》。发表论文5篇。序言

长期以来,人们对这一现象一直迷惑不解:有的人智力优秀、才能出

众,大家对他的期望值也一致很高,但结果却让人们大失所望,他们要么

沦为流俗,要么惨遭挫败。“这孩子真聪明,将来一定有出息!”生活中常

听见这样的评价,但几十年后再看,事实也许正好相反。

大家都知道,智能是成就事业的要素,所以古希腊人称哲学为“爱智

学”,中国的传统教育则以“致知”为尚,至今仍是如此。但人生成就却

不是智能高低可以简单决定的,人们通过对生活现象的观察,早就发现智

能与成功之间存在不小的差距。例如,美国一位记者出身的企业管理者,

在一次同学聚会上发现了一个奇怪现象:当年班上成绩平平、不被人看好

的一些人反而都获得了成功,而当时成绩优秀、被认为很聪明的一些人,

反倒成就平平。他对此产生了兴趣,又了解了其他班级,发现情况也是如

此。于是他得出了一个结论:在一个人取得成功之中,智商的影响只

占20%。

然而,这只是一个经验性的结论,缺乏对成功要素的科学分析,而且

不能反映影响成功的其他因素是什么。

随着研究的深入,人们对内心情感的影响力产生了越来越深刻的认

识。1990年,美国心理学家比德·拉勒维和约翰·麦耶,首次提出了“情

商”(Emotional Quotient)这一概念,其英文缩写是EQ,意为“情感智

力”、“情绪商数”、“情绪智慧”,它主要是指人在情绪、情感、意志、

受挫折等方面的品质,是一个人理解、表达、调节、运用自己以及他人情

绪的一种能力。随着“情商”这一概念的出炉,人们终于清晰地认识到了

影响人生成功的*关键因素。

后来,情商引起了人们越来越多的重视,相关的研究也越来越多。例

如,据《21世纪报》(英文)报道,美国一项针对733位富翁所做的调查

显示,对他们的成功起作用的前几位因素均为“诚实地对待所有的人”、

“严格地遵守纪律”以及“与他人友好相处”等情商因素。美国一个企业

咨询机构曾调查了188家公司,测试了每家公司高级主管的智商、情商分

别对他们的事业产生了什么影响。结果显示,情商的影响力是智商的9倍。

那么,情商包含哪些内容呢?1995年,美国哈佛大学教授丹尼尔·戈

尔曼写了《情绪智力》一书,全面系统地论述了情商的内涵,并将情商概

括为以下五大能力:

*大能力:认知自我情绪的能力。

人有喜怒哀乐,情商高的人,知道自身情绪的由来,能够随时摆脱情

绪的困扰,不会让它干扰自己观察事物的视线。比如,他对某人发火时,

一转脸就能对另一个人笑脸相迎,因为他完全清楚自己的怒气跟这个人无

关。情商低的人,会让情绪成为一副有色眼镜,在看待任何问题时都带上

了情绪的色彩。心情高兴时,眼前的每一个人都很可爱,每一件事都很有

趣;不开心时,见谁烦谁,遏事烦事,那必然会做出不理性的事情,将事

情弄得一团糟。

所以说,认识自我情绪,就能摘下有色眼镜,将人和事看得清清楚

楚、明明白白,而不被假象所迷惑。

第二大能力:妥善管理自我情绪的能力。

人很难完全抑制喜怒哀乐的萌生,情商高的人,能够有效调适内心的

情绪,使内心达于和谐,并合理地表达出来。《中庸》云:“喜、怒、哀、

乐之未发,谓之中。发而皆中节,谓之和。中也者,天下之大本也。和也

者,天下之达道也。”意思是说:喜怒哀乐还没有表露出来的时候,称为

“中”;表露出来以后都能有个度,称为“和”。“中”,是天下万事万物

根本;“和”,是天下万物共行的原则。高情商的人往往感情充沛而有度,

所以能让人愉悦而不让人讨厌,从而能有效地与外界达到和谐。低情商的

人正好相反,管不住自己,率性而为,冲动做事,胡乱说话,结果可想

而知。

第三大能力:自我激励的能力。

人生有顺逆,身处顺境时,容易使人产生懈怠心理,奋斗的热情减

退,这时就需要激励自己不要停滞不前,应该去追求更大的成功;身处逆

境时,容易让人产生畏难情绪,斗志受到挫败,这就需要激励自己,鼓起

勇气,增强必胜的信心。一般而言,情商高的人,无论在顺境或逆境,都

永葆奋斗的激情,因而事业屡获成功。反之,情商不高的人,无论顺境还

是逆境,都可能止步不前。所以,是否具备自我激励的能力,对事业成功

的影响极大。

第四大能力:认识他人情绪的能力。

认识他人情绪,用通俗的话,叫做察言观色的本领,从对方神态、言

谈、行为中发现他处于何种情绪状态,并适时调整自己与其交往的方式。

当对方处于开心状态时,你和他打交道,就像走进花丛一样,自然是芳香

扑鼻;当对方情绪波动时,你顶撞他,就像点燃火药桶一样,必然使彼此

受伤。情商高的人,随时关注他人的情绪,所以能与人和睦相处。情商不

高的人,只在意自己的情绪,不看对方的脸色,难免处于人际冲突之中。

第五大能力:调节他人情绪的能力。

高情商的人,会主动改善他人的情绪状态,让烦恼的人高兴起来,让

难过的人开心起来,让愤怒的人平静下来,让充满敌意的人友善起来……

总之,能适时调节他人情绪的人,就是具备了与他人和谐相处能力的人。

在现实生活中,尽管人们对情商有所重视,但仅仅停留于观念上,并

没有像追求对体能和智能开发那样努力地去追求情感开发。其结果是,在

学校像书虫,在公司像工作机器,在家庭像旅店里的客人,每天“很有头

脑”地生活着,却缺乏内心的和谐与人际的温暖,身边的难解问题也层出

不穷,从而给自己带来无限的压力。很显然,想要拥有一个成功而幸福的

人生,有必要像锻炼身体和开发智力一样,进行完整的情感开发,做一个

高情商的人。而提升情商的*好方法,就是在解决工作与生活中出现问题

的过程中学习,与此同时,增强自己对情感的掌控能力。

文摘

“问世间情为何物?直教人生死相许!”感情就如同空气一样无时无刻

不在包围着每一个人,大到爱国感情、宗教感情、民族感情、职业感情,

小到离我们生命*近的亲情、友情、爱情。正是这些感情的力量,在驱动

着每一个人的各种行为。

梁启超说:

“天下*神圣的莫过于情感。用理解来引导人,顶多能叫人知道哪件

事应该做,哪件事怎样做法,却是被引导的人到底去做不去做,没有什么

关系。有时所知的越发多,所做的倒越发少。用情感来激发人,好像磁力

吸铁一般。有多大分量的磁,便引多大分量的铁,丝毫容不得躲闪。所以

情感这样东西,可以说是一种催眠术,是人类一切动作的原动力。

情感的性质是本能的,但它的力量,能引人到超本能的境界;情感的

性质是现在的,但它的力量,能引人到超现在的境界。我们想人到生命之

奥,把我的思想行为和我的生命进合为一,把我的生命和宇宙和众生进合

为一,除却通过情感这一个关门,别无他路。所以情感是宇宙间的一种大

秘密。”

感情的力量有多大呢?从“大情”方面来说,它能让人为国捐躯而无

怨无悔,它能让人为民族大义而宁死不屈,它能让人为自己的信仰理念而

赴汤蹈火。三国时的诸葛亮之所以鞠躬尽瘁、死而后已,说到底,不仅是

为了拯救天下,匡扶正义,也是为了报答刘备的知遇之恩、手足之情,正

如他在《出师表》中写的那样:“先帝不以臣卑鄙,猥自枉屈,三顾臣于

草庐之中,咨臣以当世之事,由是感激,遂许先帝以驱驰。”

从“小情”方面,它也能让许许多多重情重义的人们演绎出惊天地,

泣鬼神的亲情、爱情故事。不知道多少次,我们从报纸上,电视上看到这

样的画面:一位勇敢的母亲用一只手代替儿子的小手“喂”给了笼中的黑

熊,另一只手护住儿子的小手,拼命地从熊嘴中往外夺;一位年轻的母亲

在瞬间聚起体内无限的能量搬开平时两三个男人都很难搬动的巨石,救出

被巨石压着的儿子……而这些,都是爱所能产生的伟大的奇迹。

感情的力量虽是无形的,却往往能解决许多棘手的问题,使许多看似

不可能的事出现意外的转机。

可见,当我们面对困难的时候,不是必须要加把劲、甩把汗,去战胜

它的,有些时候,用更温和的感情的方式去处理,才更符合人情、人性。

在美国经济大萧条时期,一位18岁的姑娘曼莎好不容易才找到一份在

高级珠宝店当售货员的工作。在圣诞节的前一天,店里来了一位30岁左右

的男顾客。他衣着破旧,满脸哀愁,用一种不可企及的目光盯着那些高级

首饰。

此时,店里只有曼莎一个人,其他几个职员刚刚出去。曼莎向他打招

呼时,男子不自然地笑了一下,目光从曼莎的脸上慌忙闪开,仿佛在说:

“你不用理我,我只是来看看。”

这时,电话铃响了。曼莎去接电话时,不小心把一个碟子碰翻,碟子

里6枚精美绝伦的钻石戒指也随即落到了地上。

曼莎慌忙弯腰去捡。可是她捡回了5枚以后,却怎么也找不到第6枚

戒指。这时,她看到那个30岁左右的男子正向门口走去,她顿时意识到戒

指是被他拿走了。

当那位男顾客的手将要触及门柄时,曼莎对着他柔声叫道:“对不起,

先生!”

那男顾客转过身来,两人相视无言,足有一分钟。

“什么事?”那个男顾客终于开口了。

曼莎的心在狂跳:他要是使用暴力怎么办……但她还是极力压住心

跳,鼓足勇气,说道:“先生,这是我头一回工作。现在找个工作真是不

容易。是不是?”

那位男顾客久久地审视着她,终于一丝微笑浮现在他脸上:“是的,

确实如此。但是我能肯定,你在这里会干得不错。”

停顿了一下,他向前一步,把手伸给曼莎:“我可以为你祝福吗?”

“谢谢您的祝福。”两只手紧紧地握在了一起。

握完手后,那个男子转身缓缓地走向门口。姑娘则目送着他的身影消

失在门外,转身走到柜台,把手中握着的第6枚戒指放回了原处。

人毕竟是感情动物,你的真心和真情,一定可以缩短你与他人的距

离,使你们之间的矛盾得以化解。


书籍目录:

目录

章 学会运用感情的神秘力量

●感情的力量

●用感情更易改变别人的心意

●感情是人际沟通的“金钥匙”

●情感是人生的调色盘

●感情是经济的投资

第二章 用感情解决和上司的相处问题

●体谅老板的苦衷

●不要让老板“丢脸”

●赞美,给上司一种良好的感觉

●巧妙应对上司的灰色情绪

●以感恩之心赢得更多帮助

●怎样说服上司采纳自己的意见

●归功于上司,留过于自已

●以真心换真情

●把握感情,勿闯“禁区”

第三章 用感情解决同事的问题

●用感情构筑好人缘

●开发良好的工作关系

●不要将同事分“三六九等”

●信任你的同事

●恰如其分地与自己不喜欢的同事相处

●别为抬高自己而贬损同事

●不可过分表现自己

●经营“无阻力”的同事关系

●用真情温暖有敌意的同事

●管理好自己的情绪

第四章 用感情解决下属的问题

●领导的职称是“情感工程师”

●发挥管理中的“感情效应”

●打动人心用真情

●消除下属的敌对情绪

●真心实意地体贴下属

●小心呵护下属的尊严

●用宽容感化的效果好

●让员工心甘情愿地“效忠”

●信任是发给员工的“精神薪金”

第五章 用感情解决客户的问题

●为客户提供“情感产品”

●和客户建立“情感链接”

●人品比商品更重要

●真诚是“卖点”

●让客户得到的心理满足

●给客户一份“欢喜”

●以诚信赢得客户的感动

●永远别说“这不是我的错”

●让客户不忍心拒绝你

●开发你的亲和力

第六章 用感情解决朋友的问题

●把朋友放在心上

●有爱就有朋友

●善于与不同性格的人相处

●信义是友情之源

●结交朋友的心

●尊重朋友的私密

●情从宽处生

●做错了就真诚地道歉

●忠诚是友谊的生命源泉

●笑是一种表达情感的方式

●寻回破碎的友谊

第七章 用感情解决爱情的问题

●做好迎接爱情的准备

●优雅地表达你的爱情

●温和地拒绝你不喜欢的爱意表达

●优雅地承受失恋的痛

●培养爱的能力

●适时适度地表达爱意

●爱情需要道歉与原谅

●赞美使爱情更加有滋有味

●做一个可爱的女人

●做一个可爱的男人

第八章 用感情解决婚姻的问题

●可以发泄情绪,但别吵伤感情

●成功地由恋爱转入婚姻

●婚姻需要用“心”经营

●婚姻需要感情沟通

●扮演好你在婚姻中的角色

●信任是婚姻的基石

●多一点时间倾听彼此的心声

●美满婚姻靠修炼

●婚姻中的包容与感恩

●夫妻之间也要保持距离

第九章 用感情解决家庭的问题

●懂得感恩的家庭幸福

●家庭需要感情交流

●经营家庭“经济”的方式

●用“心”处理婆媳矛盾

●对孩子给予恰当的爱

●与孩子平等地沟通

●小心呵护孩子的心灵

第十章 用感情解决生活中棘手的问题

●一公斤感情,胜过一吨道理

●笑脸不会遭拒绝

●眼泪也是一种武器

●求人办事有巧方

●智慧经营好人缘

●唤起对方的同情心

●给他人留面子

参考文献


作者介绍:

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出版社信息:

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书籍摘录:

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原文赏析:

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其它内容:

书籍介绍

《用感情解决问题最有效》上司不重用你,可能跟你的才华无关,只是对你缺乏感情;客户部买你的产品,可能跟你的产品无关,只是对你缺乏好感;爱人不亲近你,可能跟你的真诚无关,只是不明白你的心意……但凡生活中的大事小事,无不跟感情息息相关。如果不懂得用感情架起心灵的桥梁,轻则好事多磨、步步艰难;重者好事变成坏事,成功转为失败。子曰:“吾道一以贯之。”对求胜者来说,用情商如用智商,学会三十六计,不如学会一个大巧若拙之方——用感情解决问题。


书籍真实打分

  • 故事情节:8分

  • 人物塑造:5分

  • 主题深度:4分

  • 文字风格:4分

  • 语言运用:7分

  • 文笔流畅:4分

  • 思想传递:8分

  • 知识深度:4分

  • 知识广度:9分

  • 实用性:4分

  • 章节划分:9分

  • 结构布局:8分

  • 新颖与独特:4分

  • 情感共鸣:6分

  • 引人入胜:8分

  • 现实相关:5分

  • 沉浸感:7分

  • 事实准确性:7分

  • 文化贡献:9分


网站评分

  • 书籍多样性:5分

  • 书籍信息完全性:7分

  • 网站更新速度:5分

  • 使用便利性:3分

  • 书籍清晰度:4分

  • 书籍格式兼容性:5分

  • 是否包含广告:8分

  • 加载速度:4分

  • 安全性:7分

  • 稳定性:8分

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  • 下载便捷性:8分


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  • 网友 石***致: ( 2025-01-14 10:31:40 )

    挺实用的,给个赞!希望越来越好,一直支持。

  • 网友 汪***豪: ( 2025-01-02 10:00:55 )

    太棒了,我想要azw3的都有呀!!!

  • 网友 利***巧: ( 2025-01-10 18:24:58 )

    差评。这个是收费的

  • 网友 国***舒: ( 2024-12-22 02:04:54 )

    中评,付点钱这里能找到就找到了,找不到别的地方也不一定能找到

  • 网友 相***儿: ( 2024-12-24 06:20:54 )

    你要的这里都能找到哦!!!

  • 网友 养***秋: ( 2025-01-11 15:44:48 )

    我是新来的考古学家

  • 网友 权***波: ( 2025-01-15 19:00:42 )

    收费就是好,还可以多种搜索,实在不行直接留言,24小时没发到你邮箱自动退款的!

  • 网友 冷***洁: ( 2025-01-06 06:58:48 )

    不错,用着很方便

  • 网友 晏***媛: ( 2025-01-16 22:04:25 )

    够人性化!

  • 网友 扈***洁: ( 2025-01-17 12:44:08 )

    还不错啊,挺好

  • 网友 习***蓉: ( 2025-01-09 04:51:43 )

    品相完美

  • 网友 仰***兰: ( 2024-12-29 16:24:55 )

    喜欢!很棒!!超级推荐!

  • 网友 步***青: ( 2025-01-03 02:11:28 )

    。。。。。好


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