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《敏捷革命》介绍了一套自我进化的管理方法

《敏捷革命》介绍了一种创新项目流程的协作模式

《敏捷革命》介绍了一条响应时代变革的敏捷之路

为何制定了周全的计划并严格执行，却还是发生了进度滞后或预算超支的悲剧？

在这个充满不确定性的时代，这种单向的、过度强调规范性的管理方式只会让你止步不前。“Scrum之父”、《敏捷革命》作者杰夫•萨瑟兰博士帮助你停止折腾，事半功倍。

他开发了一套简单的系统，让团队持续不断地利用外部反馈信息去协调独立思考的个体，实现团队成员的自我组织和自我优化，采用这种新思维可以将工作效率提高12倍。Scrum的诞生被盛赞为应获“管理学的诺贝尔奖”，已在全球500强企业及硅谷新创公司中掀起一场敏捷革命。

敏捷管理方法：

在项目管理中，我们通常会制定好详细的计划，对每一个阶段都进行严格的评审，当前一阶段的工作完成得足够好，才进入下一步。这种流程进度缓慢，开发过程往往滞后于计划，造成预算超支。并且*终制造出的产品也可能不符合用户变化的需求，或已经跟不上技术的发展。

为了规避这些缺陷，《敏捷革命》的作者萨瑟兰博士发明了Scrum方法。与自上而下的命令式工作流程不同，Scrum是一套具有不断进化与自我修正能力的系统，让团队像机器人一样根据外界反馈进行调整。这套系统强调团队的高度透明性及密切的协同作业，通过精简内部成员之间的信息流，提高效率，实现高水平的业绩。

Scrum不仅是科技行业开发新软件和新产品的主要方式，还能够帮助你的公司改变固有的工作方式、创新方式、规划方式以及思考方式。

前言

章  世界的运作方式已经打破

21世纪的商业竞争超级激烈，对于任何一项具有复杂性和创新性的活动而言，肯定有一种不同的工作方法。公司只有两个选择：要么改变，要么倒闭。

第二章  Scrum的由来

Scrum是橄榄球比赛术语，在一个杰出团队中，所有队员在球场上四处移动，劲往一处使，把球在团队内部来回传接。

第三章  聚焦团队，而非个人

提升团队业绩比提升个人业绩的影响要大得多，团队是Scrum赖以落实的基础。

第四章  以周期性的视角看待时间

Scrum的一个重要意义就是改变你对时间的看法。每一个周期都是开启全新任务、寻求改善的机会。

第五章  浪费是一种犯罪

很多公司85%的努力是不需要做的，事实上，在他们已经完成的任何一项工作中，只有1/6是有价值的。

第六章  务实规划，拒绝空想

很多人把计划放在位，但地图不是真实地貌。在项目执行的过程中不应该刻板地遵循计划，而要及时调整和改进。

第七章  把快乐转化为更高的绩效

人们当前是否快乐，在很大程度上与他们对未来的预期有关。员工是否快乐，是预测公司未来业绩的指标。

第八章  找到有价值的20%  

一个产品80%的价值来自20%的功能，Scrum的魔力就在于能帮你把价值、风险的事项置于先的位置。 

第九章  未来我们如何工作

如同工业领域的很多创新一样，管理架构的创新也能产生强大的影响力。Scrum能化地提升人的自由与创造力，可以说是一种变革世界的力量。

致谢

附录  Scrum实践步骤

杰夫•萨瑟兰（Jeff Sutherland）

Scrum 发明者与共同创造人，被誉为“Scrum之父”，《敏捷宣言》起草人之一。

萨瑟兰毕业于西点军校，曾作为美国空军战斗机飞行员，完成过100次飞越北部越南的作战任务。1972年，萨瑟兰获得斯坦福大学统计学硕士学位。1980年，他获得科罗拉多大学的生物统计学博士学位。1983年，萨瑟兰进入中洲计算机服务公司，该公司为150家银行提供技术服务，他负责研发ATM网络技术。萨瑟兰还先后担任了11家软件公司的首席执行官和首席技术官，积累了丰富的项目管理经验。2006 年，他成立了自己的公司Scrum, Inc.，提供Scrum管理方法的培训服务。

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一种新思维

我在这里要讲的新思维叫作Scrum ，是我在20 多年前发明出来的。现在，事实表明，它是经过实践检验的、能够挽救上述项目的办法。开发项目的方式有两种：一种是瀑布法，一种是Scrum 法。前者耗费数亿美元，却常常无法交付成果；后者则能够用较少的人和较少的成本在较短的时间内交出更多更好的成果。我知道，这听起来似乎有点不真实，但实践表明这种方法的确行得通。

20 年前，我曾经陷入一种绝望的境地。我迫切需要一种新的工作思维。通过不计其数的研究与实验，并回顾过去的数据，我意识到我们都需要一套新思维来组织人力资源的活动。这种新思维并不像火箭科学那样高深莫测，难以理解，而是我们之前曾经讨论过的。有些研究试图找出“二战”时期一些较为优越的工作009 方式，但不知道由于什么原因，人们从来没有真正地把碎片化的发现成果整合到一起加以分析。过去20 年间，我一直努力地做这件事，现在这种方法已经开发出来，我先将其应用于软件开发领域。谷歌、亚马逊以及Salesforce.com 等大型公司以及其他许多你从未听说过的小型初创公司都采用这套架构来革新自己的工作方式。

这种架构之所以奏效，原因很简单，因为我看到的是人们实际上怎么工作的，而不是他们嘴上宣称自己是如何工作的。我审视了数十年来的有关研究以及全球企业的做法，也深入了解这些企业内部的团队如何运作。是什么让出色的企业在激烈的市场竞争中脱颖而出？这些出色企业的与众不同之处有哪些？为什么有的企业做得红红火火，而有的却平平庸庸？

我将这种有助于改善团队业绩的方法称为Scrum ，具体原因我会在之后的章节中详细叙述。这个词语原本是橄榄球运动的一个专业术语，原意为团队通力合作，在场地内传球。这个过程需要认真配合、信念一致和目标明确。这个过程完美地体现了我对一个团队的所有要求。因此，我把这种敏捷开发流程命名为Scrum ，其实就意味着这种流程就像大家在一起打橄榄球，敏捷的动作、彭拜的激情、力争上游的拼搏精神，无一不是现在软件开发中迫切需要的元素。

传统上，任何项目的管理都需要实现两个目标：可控性与可预测性。这样一来，就会出现大量的文件与图表，就像洛克希德•马丁公司的情况那样，花费长达数月的时间去规划所有的细节，确保不会出现任何疏漏，不会超出预算，每件事情都能按照计划完成。但问题是这种美好的设想往往不会变成现实。虽然付出了大量努力去规划细节，限制潜在变化，并预测未知因素，但到后这些努力终将徒劳无功。每一个项目在开发过程中都需要人们去发现新问题，去激发自己的灵感。试图把人类行为限制在充满彩色编码的图形和曲线里，是一种愚蠢的、注定要失败的做法。人们不应该以这种方式工作，不应该用这种方式去管理程序、开发项目，也不应该用这种方式去落实好点子或者做伟大的事情。这种传统方法只会导致人们因为无法达到目标而产生挫败感。项目延期，费用超支，甚至完全惨败的例子都是很常见的。对于那些从事创造性工作的团队而言，这种情况尤其常见。管理者往往要等到已经投入数百万美元，辛苦了数千个小时之后才意识到自己原来走上了一条通向失败的下坡路。掌握Scrum 方法之后，我们就不禁会问：为什么人们做一件事情要投入那么多时间和精力？为什么人们就那么不善于预测一件事情需要耗费的时间和精力？法国沙特尔大教堂用了57 年才建成。我可以百分之百地确定，当建造教堂的项目刚刚开始启动时，石匠肯定对主教说：“多用25 年，可能15 年就建好了。”

Scrum 方法充分考虑到了可能出现的不确定性因素，同时具有鲜明的创造性。它的结构是围绕着学习过程建立的，这样一011 来，团队既可以评估已经取得的成果，同样重要的是，也可以评估取得这些成果的方法。这种架构能够为团队提供更加高效的工作方式，帮助他们更好地自我组织，提高工作速度，改进工作质量。

究其本质而言，Scrum 方法很简单：无论你什么时候启动一个项目，为什么不经常检验一下自己正在做的事情，看看是否朝着正确的方向前进？结果是不是大家真正希望看到的？是否有什么办法能改善目前正在做的事情？如何才能做得更快更好？存在哪些潜在的障碍？

这就是我所说的“检查与调整”循环。每过一小段时间就停一停手头的工作，检查一下已经取得了哪些成果，看看这些成果是不是自己期待的，想想有没有更好的方法。这一点看似容易，做起来并非易事，需要有思想，善于自省，有实事求是的精神和自我约束的意识。我之所以写这本书，就是要教你如何做到这一点。Scrum 方法除了应用于软件公司之外，我还见识过它在其他方面的成功应用，比如制造汽车、经营干洗店、在教室里为学生教课、制造太空飞船、规划婚礼等，甚至我的妻子也曾经运用这个方法确保我每周末完成她交办的家务活儿。

Scrum 的终结果（如果你愿意，也可以将这种结果称为利用Scrum 方法进行制度设计的终目标）就是大大提高团队的工作效率。过去20 年间，我先后多次打造出了这样的团队。我曾经在十多家公司中担任过首席执行官、首席技术官或工程部门主管，其中既有几名员工挤在一间办公室里的初创小公司，也有办公室遍布全球各地的大公司。此外，我还为其他数百家公司提供了咨询和培训服务。Scrum 的效果非常引人注目，一些主流的研究分析公司，比如高德纳咨询公司（Gartner）、弗雷斯特研究公司（Forrester Research）、斯坦迪什集团（Standish Group ）等，现在都纷纷表示原有的那种注重“命令与控制”、刻意追求可预测性的工作方式已经落伍了，如果竞争对手采用了Scrum ，那么那些故步自封、因循守旧的公司注定要失败。新旧两种工作方法之间的差别太大了。比如，位于波士顿的OpenView （我在该公司担任高级顾问）等多家风投公司都表示，Scrum 带来的竞争优势简直太大了，你不得不用它。他们个个都是目光犀利、追求利润的投资者，他们简明扼要地表示：“结果是不容置疑的。公司只有两个选择：要么改变，要么倒闭。”

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为什么有些团队可以改変世界，其他的团队却深陷平庸呢？优秀团队的特质是什么？最重要的是，我们怎样才能复制这种特质？

看来，他们有共同点。

在那简描述什么成就了 Scrum E的论文ー《新新产品开发游戏》之中，竹内弘高和野中郁次郎这两位教授描述了世界优秀公司最卓越团队具备的特质：

1. 超越寻常。他们具有希望超越寻常的目标。实现这种目标的动力促使他们超越寻常，达到卓越。他们下决心拒绝平庸，出类拔萃，这种决定改变了他们看待自己的方式，扩大了他们的能力范国。

2. 自主性。这种团队自我组织，自我管理，有能力決定如何开展工作，并获得了根据自己决定做事的授权。

3. 多功能。这些团队具备完成项目的所有技能：计划、设计、生产、销售、分销。具有这些技能的成员相互学习，相互提高。一位设计革命性新款相机的团队成员说：“当所有团队成员都在一间大房子里办公时，某个人的信息就是你的信息，并且得来全不费功夫。你会开始思考对整个团体而言，最优选择或次优选择是什么，而不再仅仅从你个人的角度考虑问题。”

那么如何建立一个具有远大目标、善于自我组织的学习型团队呢？我花了很多时间思考这个问题。毕竟，你不能依靠对他人大吼小叫。强制他人做事，只会导致失败。有没有一套简单的规则可以缔造卓越团队呢？

傳統上，任何項目的管理都需要實現兩個目標：可控性與可與測性。這樣一來，就會出現大量的文件與圖表，就像洛克希德-馬丁公司的情況那樣，花費長達數月的時間去規劃所有的細節，確保不會出現任何疏漏，不會超出預算，每件事情都能按照計劃完成。

但問題是這種沒有的設想往往不會變成現實。

我與另外16位軟家開發領域的領軍人物共同擬定了衆所周知的《敏捷軟件開發宣言》，宣布了以下幾種價值：人勝過流程、可以使用的軟件勝過面面俱到的文件、客戶合作勝過合同談判、應對變化勝過遵循計劃。

1974年，米爾格拉姆在《服從的危險》一文中，總結了這一系列實驗的意義：

一般人，那些僅僅做着自己的本分工作，對別人沒有任何特別敵意的人，都可能成爲一個駭人的破壞性過程的執行者。而且，即使他們工作的破化作用顯而易見，在被要求執行與基本道德標準相矛盾的行爲時，依然很少有人擁有反抗權威的勇氣。

大野耐一談到浪費有三種類型。無理（Muri），指超載的設備或是超負荷的工人，通常是工作的節奏比原設計更快、要求更高所致。無穩（Mura），指生產運作的不平衡。例如，生產系統的進度安排不符合客戶的需求，而是由生產系統本身決定的;或者不均衡的工作節奏導致操作員有時匆忙，有時空閒。無驮（Muda），指一切不爲客戶創造價值但卻消耗資源的活動。

馬克斯韋爾開始對員工說，加班加點地工作不是敬業的標準，而是失敗的標準。他讓員工早點下班，不是想讓他們過一種平衡的生活，而是因爲他們會完成更多的工作。

编辑推荐

有一种神奇的项目管理方法：

HBO的热剧《硅谷》将它搬上荧幕

通用电气利用它加速实现了“数字行业公司”的转型

Twitter利用它来开发各项新功能

它帮助美国国家公共广播电台创新节目

助力美国联邦调查局开发虚拟案件档案系统

这套方法就叫作Scrum，被誉为“管理学的诺贝尔奖”，在全球掀起了一场敏捷革命。

1. “Scrum之父”萨瑟兰博士精华作品。

Scrum被誉为“管理学的诺贝尔奖”，在全球掀起了一场敏捷革命，微信、*、华为、中兴、通用电气、Twitter、FBI一致采用的管理方法。本书由Scrum创始人写就，深入浅出地讲解了敏捷管理的精髓。

    微信创始人张小龙曾说：“关于敏捷开发我特别希望大家能够多去做一些尝试……敏捷带来一个*好的心理感受是什么呢？我们今天可以想一些与众不同的点子，然后我们可以很快就看到效果，因为我们可以很快把它上线了，然后可以去验证，如果不对就下线，如果还有改进余地，下个星期再去改它……这是一个能够持续实现你的想法的过程。”

2. 改变未来工作的高效管理方法。

敏捷是一场关于适者生存的进化。未来工作的复杂性和创新性都会有巨大的提升，从而对于团队的定义、时间的规划、效率的测算，以及产品价值的发掘都会有颠覆性的改变。《敏捷革命》指导你如何用新型管理方式，适应未来，并且提升组织绩效，发挥个人创造力。

3.全球*企业实干派与管理研究者一致推崇的管理变革。

《精益创业》作者埃里克•莱斯、Twitter首席技术官亚当•梅辛格、哈佛商学院教授竹内弘高等众多大咖推荐。Twitter首席技术官直言：“我在Twitter大大小小的开发项目中都采用了Scrum。”

书摘插图

媒体评论

Scrum项目管理方法是高科技企业应用很广的效率管理工具。萨瑟兰首次让这种方法在企业界发扬光大，他做得很成功。

——埃里克•莱斯（Eric Ries），著有《精益创业》

我在Twitter大大小小的软件开发项目中都采用了Scrum，结果也都很成功。据我所知，其用途已超越了软件领域，是管理小团队的好选择。《敏捷革命》深入浅出地阐释了Scrum的应用原理及精髓。

——亚当•梅辛格（Adam Messinger），Twitter首席技术官

萨瑟兰向大众公开了Scrum的本质。作为西点军校的学员、越南战争中的美军飞行员、合气道爱好者、学者和技术专家，萨瑟兰将他获取的所有“隐性知识”转换成了智慧之语。《敏捷革命》将Scrum从一个管理工具的层次提升到了生活方式的层次。

——竹内弘高（Hirotaka Takeuchi），哈佛商学院教授

如果看不清前方的障碍，就不可能取得进步，萨瑟兰为我们梳理和解决障碍提供了一个透镜。神奇的是，《敏捷革命》不仅让你的工作变得更为轻松，还会让你的生活变得更美好、更幸福。

——肖恩•埃科尔（Shawn Achor），著有《幸福原动力》和《快乐竞争力》

《敏捷革命》非常实用性，定会对你的企业有所裨益。如果你正在做项目，需要他人的协助，那么马上阅读本书，并接受Scrum的指导吧。

——史蒂芬•伦丁（Stephen C.Lundin），著有《鱼市哲学》

对于任何一位身居领导岗位的人而言，无论领导的是军队，还是企业，都应该读一读《敏捷革命》。当今世界挑战重重，不会奢侈地允许人们慵懒低效。成功需要我们拿出雷厉风行的速度、很高的效率以及对目标坚定不移的决心。换言之，成功需要我们掌握Scrum。

——巴利﹒麦卡弗雷（Barry McCaffrey）将军

《敏捷革命》巧妙地指出了阻碍我们以*短时间完成工作的重重障碍。作者向我们展示了化繁为简的原则，如何洞察出障碍在哪里，如何确定系统化的解决方案，如何规避长时间的研究而尽快付诸行动，如何在工作中进行富有意义的互动。对于那些终日忙碌的职场人士而言，《敏捷革命》不仅能教你有效的做事方式，还能指导你过有意义的生活。

——约翰•梅达（John Maeda），KPCB风投公司设计事务合作伙伴

《敏捷革命》这本非同一般的著作展现了让工作与生活变得更加简单的新方法。Scrum让你的精力更加集中，让你超乎想象的用较少的时间做更多的事。

——博恩?崔西（BrianTracy），著有《吃掉那只青蛙》和《时间力》

《敏捷革命》引人入胜……萨瑟兰论述了项目延期、费用超支等老大难的问题，并切实展示了如何解决这些问题。他那些精彩的案例将会改变你的想法和行为方式。

——多罗西•李欧纳（Dorothy Leonard）和华特•史瓦普（Walter Swap），著有《深度智慧》

萨瑟兰是打造高效团队的大师。Scrum的魔力真的很神奇，如果你不能花费1/3的时间取得3倍的功效，那么你运用Scrum的方式就不正确！

——斯科特•麦克斯韦尔（Scott Maxwell），OpenView创始人、高级执行董事

萨瑟兰创造了一种高效的工作流程，能很大地提高工作效率，降低员工的挫败感，规避常见的错误。《敏捷革命》透彻地阐释了为什么Scrum适用于众多行业。

——杰弗里•普费弗（Jeffrey Pfeffer），斯坦福大学商学院教授，著有《工作*怕光说不练》

《敏捷革命》具有开创性，颠覆了人们对于自己工作效率的想象。在《敏捷革命》中，萨瑟兰向人们展示了一个简单而优雅的工作流程——Scrum。萨瑟兰向我们展示了如何充分授权，尽职尽责的小团队如何通过内省、迭代和调整等方式以更快的速度和更高的质量完成工作的。

——迈克尔•曼吉（Michael Mangi），Social@Ogilvy公司交互技术高级副总裁

作为一家初创公司的联合创始人，我发现自己立即就被《敏捷革命》这本令人大开眼界的秘籍吸引住了。萨瑟兰告诉我们如何在关键的岗位上保持纪律，并愉快勤奋地工作。《敏捷革命》将会改变你的做事方式，达到事半功倍的效果，并让你享受工作的过程。

——阿诺德•斯特朗（Arnold Strong），BrightNeighbor.com公司首席执行官，美国陆军预备役上校

Scrum简单得令人难以置信，但它的确是我见过的能提高团队效率的好方法。《敏捷革命》这本书我读到一半的时候，就开始将其应用到我的工作和生活中了。

——里奥•巴伯塔（Leo Babauta），“禅境习惯”博客创始人

书籍介绍

有一种神奇的项目管理方法：

张小龙用它来开发QQ邮箱，管理微信团队；

京东、华为、中兴都在进行内部学习；

HBO的热剧《硅谷》将它搬上荧幕

通用电气利用它加速实现了“数字行业公司”的转型

Twitter利用它来开发各项新功能

它帮助美国国家公共广播电台创新节目

助力美国联邦调查局开发虚拟案件档案系统

这套方法就叫作Scrum，被誉为“管理学的诺贝尔奖”，在全球掀起了一场敏捷革命。

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1. “Scrum之父”萨瑟兰博士精华作品。

Scrum被誉为“管理学的诺贝尔奖”，在全球掀起了一场敏捷革命，微信、京东、华为、通用电气、Twitter、FBI一致采用的管理方法。本书由Scrum创始人写就，深入浅出地讲解了敏捷管理的精髓。

2. 改变未来工作的高效管理方法。

敏捷是一场关于适者生存的进化。未来工作的复杂性和创新性都会有巨大的提升，从而对于团队的定义、时间的规划、效率的测算，以及产品价值的发掘都会有颠覆性的改变。《敏捷革命》指导你如何用新型管理方式，适应未来，并且提升组织绩效，发挥个人创造力。

3.全球顶级企业实干派与管理研究者一致推崇的管理变革。

《精益创业》作者埃里克•莱斯、Twitter首席技术官亚当•梅辛格、哈佛商学院教授竹内弘高等众多大咖推荐。Twitter首席技术官直言：“我在Twitter大大小小的开发项目中都采用了Scrum。”

“关于敏捷开发我特别希望大家能够多去做一些尝试……敏捷带来一个最好的心理感受是什么呢？我们今天可以想一些与众不同的点子，然后我们可以很快就看到效果，因为我们可以很快把它上线了，然后可以去验证，如果不对就下线，如果还有改进余地，下个星期再去改它……这是一个能够持续实现你的想法的过程。”

——张小龙

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在项目管理中，我们通常会制定好详细的计划，对每一个阶段都进行严格的评审，当前一阶段的工作完成得足够好，才进入下一步。这种流程进度缓慢，开发过程往往滞后于计划，造成预算超支。并且最终制造出的产品也可能不符合用户变化的需求，或已经跟不上技术的发展。

为了规避这些缺陷，萨瑟兰博士发明了Scrum方法。与自上而下的命令式工作流程不同，Scrum是一套具有不断进化与自我修正能力的系统，让团队像机器人一样根据外界反馈进行调整。这套系统强调团队的高度透明性及密切的协同作业，通过精简内部成员之间的信息流，提高效率，实现高水平的业绩。

Scrum不仅是科技行业开发新软件和新产品的主要方式，还能够帮助你的公司改变固有的工作方式、创新方式、规划方式以及思考方式。