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内容简介：
本年度的满意中国系列研究共对47000多名消费者进行调査，获取他们对130多个行业中的2000多个品牌的评价，前后共历时7个月。
书籍目录：
研究篇
2018项目摘要/2
质量消费体验指数(QCEI)/3
中国国家顾客满意度指数(CNCSI)/3
调查概况/4
测量统计/4
抽样执行/5
行业体系/5
2018满意中国研究报告/7
高速增长向高质量发展初见成效，质量消费体验需持续关注/8
顾客质量消费体验地区性差异显著，转型升级之路依然漫长/8
质量消费体验70后很好，未来发展趋势是俘获"下一代"90后/9
三大领域满意度稳中向好，耐用消费品质量消费体验引领步伐/9
顾客需求主导行业发展，质量消费体验显示行业差异/10
多数品牌的质量消费体验落后于顾客期望/11
品牌感知质量满意度逐渐趋同，质量消费体验将是未来的竟争优势/12
品牌整体表现"机会良好型"，品牌宣传需充分结合顾客质量消费体验/13
制造业很好品牌日趋成熟，服务业相对缺少引领者/14
行业洞察/16
……
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- 网友 丁***菱： ( 2024-12-23 01:53:34 )
好好好好好好好好好好好好好好好好好好好好好好好好好
- 网友 融***华： ( 2024-12-31 18:56:17 )
下载速度还可以
- 网友 龚***湄： ( 2025-01-04 08:12:30 )
差评，居然要收费！！！
- 网友 辛***玮： ( 2025-01-09 14:11:04 )
页面不错 整体风格喜欢
- 网友 仰***兰： ( 2025-01-18 14:56:51 )
喜欢！很棒！！超级推荐！
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不仅速度快，而且内容无盗版痕迹。
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非常好就是加载有点儿慢。
- 网友 石***烟： ( 2025-01-07 00:59:46 )
还可以吧，毕竟也是要成本的，付费应该的，更何况下载速度还挺快的
- 网友 菱***兰： ( 2025-01-02 07:01:36 )
特好。有好多书
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书籍真实打分
故事情节：8分
人物塑造：6分
主题深度：3分
文字风格：6分
语言运用：3分
文笔流畅：5分
思想传递：9分
知识深度：4分
知识广度：6分
实用性：8分
章节划分：4分
结构布局：9分
新颖与独特：5分
情感共鸣：7分
引人入胜：8分
现实相关：9分
沉浸感：6分
事实准确性：9分
文化贡献：5分