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本书是“大数据应用开发（Java）”1 X职业技能等级证书配套教材，同时也是蓝桥学院“Java全栈工程师”培养项目配套教材。全书共10章，以软件测试概念和流程为基础，以易用性测试和Web测试知识为补充，系统介绍软件测试计划、软件测试用例、软件缺陷和软件测试报告以及缺陷管理工具的使用，重点突出软件测试用例的8种设计方法及软件缺陷的编写方法。本书内容丰富实用，语言通俗易懂，章节设计合理，配套资源丰富，从零基础开始讲解，尽可能降低初学者的学习门槛。本书直接服务于“大数据应用开发（Java）”1 X职业技能等级证书工作，可作为职业院校、应用型本科院校的计算机应用技术、软件技术、软件工程、网络工程和大数据应用技术等计算机相关专业的教材，也可供从事计算机相关工作的技术人员参考。

目 录

第1章　软件测试概述 1

1.1 软件测试简介 1

1.1.1 软件测试的概念 1

1.1.2 软件测试的目的 2

1.1.3 软件测试的重要性 3

1.1.4 软件质量保证和软件测试的区别 3

1.2 软件测试技术分类 4

1.2.1 黑盒测试和白盒测试 4

1.2.2 手工测试和自动化测试 5

1.2.3 V模型的测试级别 6

1.2.4 功能测试和非功能测试 8

1.2.5 静态测试和动态测试 10

1.2.6 其他测试术语 10

1.3 常见软件测试工具 11

1.3.1 功能自动化测试工具 12

1.3.2 性能自动化测试工具 12

1.3.3 测试管理工具 13

1.4 本章小结 14

1.5 本章练习 14

第2章　软件测试流程和过程模型 16

2.1 软件测试流程 16

2.2 软件测试过程模型 22

2.2.1 V模型 23

2.2.2 W模型 24

2.2.3 H模型 24

2.3 软件测试的原则 26

2.4 本章小结 29

2.5 本章练习 29

第3章　软件测试计划 31

3.1 软件测试需求分析 31

3.2 软件测试计划概述 33

3.3 软件测试计划内容 35

3.3.1 项目概述 36

3.3.2 测试范围 39

3.3.3 测试策略/方法 40

3.3.4 测试资源 41

3.3.5 测试进度 43

3.3.6 测试准则 45

3.3.7 风险及应对方案 45

3.3.8 测试提交的文档 46

3.4 本章小结 46

3.5 本章练习 46

第4章　软件测试用例概述 49

4.1 测试用例简介 49

4.2 测试用例的设计 50

4.2.1 获取需求的测试点 51

4.2.2 测试用例模板 52

4.2.3 测试用例的优先级 54

4.2.4 测试用例的设计原则 56

4.3 测试用例的维护 56

4.4 本章小结 57

4.5 本章练习 57

第5章　高效设计测试用例 59

5.1 等价类划分法 59

5.1.1 等价类划分法概述 60

5.1.2 等价类划分法案例 61

5.1.3 等价类划分法总结和应用场景 65

5.2 边界值分析法 65

5.2.1 边界值分析法概述 66

5.2.2 边界值分析法案例 67

5.2.3 边界值分析法总结和应用场景 68

5.3 判定表法 69

5.3.1 判定表法概述 69

5.3.2 判定表法案例 69

5.3.3 判定表法总结和应用场景 73

5.4 因果图法 73

5.4.1 因果图法概述 73

5.4.2 因果图法案例 75

5.4.3 因果图法总结和应用场景 76

5.5 正交实验法 77

5.5.1 正交实验法概述 78

5.5.2 正交实验法案例 80

5.5.3 正交实验法总结和应用场景 83

5.6 场景法 84

5.6.1 场景法概述 84

5.6.2 场景法案例 86

5.6.3 场景法总结和应用场景 90

5.7 大纲法 90

5.8 错误推测法 91

5.9 本章小结 91

5.10 本章练习 92

第6章　软件缺陷报告 96

6.1 软件缺陷简介 96

6.1.1 软件缺陷的定义 97

6.1.2 缺陷产生的原因 98

6.2 编写软件缺陷报告 99

6.2.1 缺陷报告的基本信息 100

6.2.2 缺陷报告的属性 103

6.2.3 缺陷报告的书写准则 109

6.3 软件缺陷报告的处理流程 111

6.3.1 缺陷报告的生命周期 111

6.3.2 回归测试 113

6.4 软件缺陷管理工具BugFree的使用 114

6.4.1 软件缺陷管理工具简介 114

6.4.2 BugFree缺陷管理工具的使用 115

6.5 本章小结 122

6.6 本章练习 123

第7章　软件测试报告 125

7.1 软件测试结束的标准 125

7.2 软件测试报告 126

7.2.1 项目概述 127

7.2.2 测试概要 127

7.2.3 缺陷统计与分析 129

7.2.4 测试结论与问题建议 133

7.3 软件质量管理体系 135

7.3.1 ISO 9000质量管理体系 135

7.3.2 CMM质量管理体系 135

7.4 软件测试前沿技术领域 136

7.4.1 敏捷测试方法 137

7.4.2 测试驱动开发TDD 138

7.4.3 大数据和云计算 139

7.4 本章小结 140

7.5 本章练习 141

第8章　易用性测试 142

8.1 安装易用性测试 142

8.2 功能易用性测试 144

8.2.1 常见程序控件测试 144

8.2.2 文档测试 150

8.3 界面易用性测试 152

8.3.1 窗体界面测试 152

8.3.2 控件界面测试 154

8.3.3 菜单界面测试 156

8.3.4 特殊属性的测试点 157

8.3.5 优秀UI的构成 157

8.3.6 界面设计的总体原则 159

8.4 辅助选项易用性测试 159

8.4.1 法律要求 160

8.4.2 软件中的辅助特性 160

8.5 本章小结 160

8.6 本章练习 161

第9章　Web测试 162

9.1 页面内容测试 162

9.2 功能测试 163

9.2.1 链接测试 163

9.2.2 表单测试 164

9.2.3 Cookie测试 165

9.2.4 设计语言测试 166

9.3 性能测试 166

9.3.1 负载测试 166

9.3.2 压力测试 167

9.3.3 连接速度测试 167

9.4 安全性测试 168

9.4.1 目录设置 168

9.4.2 SSL 169

9.4.3 登录 169

9.4.4 日志文件 170

9.4.5 脚本语言 170

9.5 图形用户界面（GUI）测试 170

9.6 配置和兼容性测试 172

9.7 数据库测试 173

9.8 接口测试 175

9.9 本章小结 176

9.10 本章练习 177

第10章　软件测试人员的职业素养 179

10.1 软件测试人员的技能和职业素养 179

10.1.1 软件测试人员的技能 179

10.1.2 软件测试人员的职业素养 181

10.1.3 软件测试工程师应遵守的道德规范 182

10.1.4 软件测试人员的团队协作 183

10.2 软件测试部门的组织架构和考核 185

10.2.1 测试部门的组织架构 185

10.2.2 软件测试人员的考核 187

10.2.3 软件测试人员的职业发展 189

10.3 软件技术支持 191

10.3.1 售前技术支持 191

10.3.2 售后技术支持 193

10.4 本章小结 194

10.5 本章练习 195

附录A　常用正交表 196

附录B　部分练习参考答案及解析 201

参考文献 217

国信蓝桥教育科技（北京）股份有限公司成立于2005年，是一家以大学生就业为切入点，以职业服务为主线，基于大学生职业生涯各个阶段的需求提供精准服务的人才大数据科技服务平台；通过提供教育、就业、职业服务，连接高校和企业，伴随大学生成长；获得的资质包括国家高新技术企业、中关村高新技术企业、人力资源服务许可证、出版物经营许可证、*产学合作协同育人单位、*1 X职业技能等级证书培训评价组织。

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前言

序

国务院2019年1月印发的《国家职业教育改革实施方案》明确提出，从2019年开始，在职业院校、应用型本科高校启动“学历证书 若干职业技能等级证书”制度试点（即“1 X”证书制度试点）工作。职业技能等级证书，是职业技能水平的凭证，反映职业活动和个人职业生涯发展所需要的综合能力。

“1 X”证书制度的实施，有赖于教育行政主管部门、行业企业、培训评价组织和职业院校等多方力量的整合。培训评价组织是其中不可忽视的重要参与者，是职业技能等级证书及标准建设的主体，对证书质量、声誉负总责，主要职责包括标准开发、教材和学习资源开发、考核站点建设、考核颁证等，并协助试点院校实施证书培训。

截至2020年9月，*分三批共遴选了73家培训评价组织，国信蓝桥教育科技（北京）股份有限公司（下称“国信蓝桥”）便是其中一家。国信蓝桥在信息技术领域和人才培养领域具有丰富的经验，其运营的“蓝桥杯”大赛已成为国内领先、国际知名的IT赛事，其蓝桥学院已为IT行业输送了数以万计的优秀工程师，其在线学习平台深受院校师生和IT人士的喜爱。

国信蓝桥在广泛调研企事业用人单位需求的基础上，在*相关部门指导下制定了“1 X”《大数据应用开发（Java）职业技能等级标准》。该标准面向信息技术领域、大数据公司、互联网公司、软件开发公司、软件运维公司、软件营销公司等IT类公司、企事业单位的信息管理与服务部门，面向大数据应用系统开发、大数据应用平台建设、大数据应用程序性能优化、海量数据管理、大数据应用产品测试、技术支持与服务等岗位，规定了工作领域、工作任务及职业技能要求。

本丛书直接服务于职业技能等级标准下的技能培养和证书考取需要，包括7本教材：

?《Java程序设计基础教程》

?《Java程序设计高级教程》

?《软件测试技术》

?《数据库技术应用》

?《Java Web应用开发》

?《Java开源框架企业级应用》

?《大数据技术应用》

目前，开展“1 X”试点、推进书证融通已成为院校特别是“双高”院校人才培养模式改革的重点。所谓书证融通，就是将“X”证书的要求融入学历证书这个“1”里面去，换言之，在人才培养方案的设计和实施中应包含对接“X”证书的课程。因此，选取本丛书的全部或部分作为专业课程教材，将有助于夯实学生基础，无缝对接“X”证书的考取和职业技能的提升。

为使教学活动更有效率，在线上、线下深度融合教学理念指引下，编委会为本丛书配备了丰富的线上学习资源。资源访问地址为https://www.lanqiao.cn/oneplusx/。

后，感谢*、行业企业及院校的大力支持！感谢丛书编委会全体同人的辛苦付出！感谢为本丛书出版付出努力的所有人！

郑  未   

2020年12月

前言

软件系统越来越成为生活中不可或缺的一部分，广泛应用于各个领域。然而，很多人都有过这样的经历：软件并没有按照预期的那样进行工作。软件的不正确执行可能导致许多问题，包括资金、时间和商业信誉等方面的损失，甚至可能导致人员的伤亡。通过有效的软件测试可以使这种风险大为降低，所以，软件测试作为一种提高软件质量的有效手段越来越受到重视。因此，软件测试职业发展前景向好，软件测试人才在国内也越来越受到欢迎。

但由于我国软件企业对软件测试技术的认知较晚，导致目前国内软件测试人才缺口巨大，并且仍在以较高的速度增加。中国软件行业每年新增大量的测试岗位，而企业、学校培养出来的软件测试人才仍无法满足需求，所以需求与供给间的差距仍在进一步拉大。从事软件测试职业，门槛相对较低，而薪酬相对较高。在这种形势下，计算机相关专业学生对于软件测试知识的学习与应用显得尤为重要，而一本优秀的软件测试教材对于学习者来说则是必不可少的。

本书是“大数据应用开发（Java）”1 X职业技能等级证书配套教材，同时也是蓝桥学院“Java全栈工程师”培养项目配套教材，主要介绍软件测试的入门知识。为了帮助读者切实地掌握书中讲解的内容，蓝桥学院搭建并部署了蓝桥云平台，在云平台上提供了配套的实验环境、图文教程和视频课程，书中涉及的所有案例都可以在蓝桥云平台上模拟实现。本书编写团队依据“大数据应用开发（Java）”1 X职业技能等级标准制定了本书大纲，并将多年软件测试教学经验和教学实践成果融入本书的编写，在内容分布上充分考虑理论与实践相结合的原则。

本书共10章，具体安排如下：

第1章软件测试概述，介绍软件测试的概念、目的、重要性、与SQA的区别，软件测试技术的分类，以及常见的软件测试工具。

第2章软件测试流程和过程模型，概括介绍软件测试流程，几个常见的软件测试过程模型，以及软件测试的原则。

第3章软件测试计划，介绍软件测试需求、软件测试计划的概念和具体内容。

第4章软件测试用例概述，介绍测试用例的概念、测试用例的设计过程、测试点的获取、模板、优先级和设计原则，以及测试用例的维护。

第5章高效设计测试用例，重点介绍测试用例的8种黑盒设计方法，包括等价类划分法、边界值分析法、判定表法、因果图法、正交实验法、场景法、大纲法、错误推测法，以及各种设计方法的综合运用策略。

第6章软件缺陷报告，重点介绍软件缺陷的定义和产生原因，软件缺陷的内容和书写准则，缺陷的处理流程，以及缺陷管理工具BugFree的使用。

第7章软件测试报告，介绍软件测试结束的标准，软件测试报告的内容，并补充介绍质量管理体系ISO 9000和CMM，以及几个软件测试的前沿技术领域，如敏捷测试方法、测试驱动开发TDD、大数据和云计算。

第8章易用性测试，详细介绍安装易用性测试、功能易用性测试、界面易用性测试以及辅助选项易用性测试的内容。

第9章Web测试，介绍Web测试的主要测试点，如页面内容的测试、功能测试、性能测试、安全性测试、图形用户界面测试、配置和兼容性测试、数据库测试、接口测试等。

第10章软件测试人员的职业素养，主要介绍软件测试人员的软技能，如软件测试人员的技能、职业素养、应遵守的道德规范和团队协作，软件测试部门组织架构和考核方式以及职业发展，还补充介绍软件技术支持，包括售前技术支持和售后技术支持。

本书以就业为导向，内容丰富实用，语言通俗易懂。同时，在易用性上做了充分考虑，从零基础开始讲解，尽可能降低初学者的学习门槛。本书章节设计合理，在每章开头都设计了学习引导，各节内容为理论和实践的结合，在知识点介绍后紧跟大量的实际操作案例，在每章的末尾对常见的知识点再次重点强调，并通过练习帮助读者巩固相关知识。

本书配套资源丰富，在蓝桥在线学习平台（www.lanqiao.cn/oneplusx）上汇集了微课及实验等多种学习资源。

本书编者为蓝桥学院教研组资深教研员，拥有丰富的软件测试项目实战经验及测试管理经验，同时拥有多年一线讲师授课经验。感谢丛书编委会各位专家、学者的帮助和指导；感谢蓝桥学院郑未院长逐字逐句的审核和批注以及在写作方面给予的指导；感谢蓝桥学院各位同事的大力支持和帮助。另外，本书参考和借鉴了一些专著、教材、论文、报告和网络上的成果、素材、结论或图文，在此向原创作者一并表示衷心的感谢。

期望本书的出版发行，能够为相关专业的学生和从业人员了解软件测试的基础知识起到快速入门的作用，希望读者都可以顺利取得1 X证书，入职理想的企业。

由于时间仓促，加之编者水平有限，疏漏和不足之处在所难免，恳请广大读者和社会各界朋友批评指正！

编者联系邮箱：x@lanqiao.org

编  者

书籍介绍

本书是“大数据应用开发（Java）”1+X职业技能等级证书配套教材，同时也是蓝桥学院“Java全栈工程师”培养项目配套教材。全书共10章，以软件测试概念和流程为基础，以易用性测试和Web测试知识为补充，系统介绍软件测试计划、软件测试用例、软件缺陷和软件测试报告以及缺陷管理工具的使用，重点突出软件测试用例的8种设计方法及软件缺陷的编写方法。本书内容丰富实用，语言通俗易懂，章节设计合理，配套资源丰富，从零基础开始讲解，尽可能降低初学者的学习门槛。本书直接服务于“大数据应用开发（Java）”1+X职业技能等级证书工作，可作为职业院校、应用型本科院校的计算机应用技术、软件技术、软件工程、网络工程和大数据应用技术等计算机相关专业的教材，也可供从事计算机相关工作的技术人员参考。